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发布时间:2023-10-22 13:31:54

[判断题]重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

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[名词解释]重点旅客
[简答题]何为重点旅客?
[简答题]旅客列车上哪些是重点旅客?
[简答题]什么是重点旅客?
[多项选择]对()等重点旅客做到重点照顾。
A. 老、幼
B. 病、残、孕
C. 老、弱
D. 首长、外宾
E. 部标
[填空题]《部标》规定:重点旅客指()旅客。
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。
A. 有序上下车
B. 乘降安全
C. 乘降秩序
D. 有序乘降
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对重点旅客应做到什么?
[单项选择]管内普通旅客列车单程运行在()千米以内的只对重点旅客进行登记。
A. 100千米
B. 150千米
C. 200千米
[填空题]《()》规定:重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。
[简答题]对重点旅客做到“三知三有”是什么?
[简答题]铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务?
[多项选择]列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。
A. 有登记
B. 有服务
C. 有交接
D. 有看护
[多项选择]列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()。
A. 知座席
B. 知到站
C. 知困难
D. 知服务
[简答题]《车站客运服务作业标准》中,对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么?
[名词解释]旅客
[判断题]对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
[判断题]列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口下车。
[判断题]对重点旅客应做到“三知三有”,其中“三知’’是指:知座席、知单位、知困难。()

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