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[判断题]在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明,不礼貌的动作。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客运输服务作业》中,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。
A.不雅观
B.不礼貌
C.不文明
D.不文明、不礼貌
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A.正确
B.错误
[多选题]在旅客面前不得( )和出现其他不文明,不礼貌的动作。
A.吸烟
B.吃东西
C.剔牙齿
D.整理服装
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得( )和出现其他不文明,不礼貌的动作。
A.吸烟
B.喝水
C.吃东西
D.剔牙齿
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务人员不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[判断题]不侮辱、刁难和以粗野语言对待旅客,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作.
A.正确
B.错误
[判断题]不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组乘务员乘务组中不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客( ),接班前和工作中不食用异味食品。
A.大声讲话。
B.评头论足
C.比手划脚
D.勾肩搭背
[多选题]动车组乘务员乘务组中不( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.高声喧哗
B.赤足穿鞋
C.嬉笑打闹
D.勾肩搭背
[多选题]不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.吃食物
B.吸烟
C.剔牙齿
D.喝水
[多选题]不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.吃食物
B.吸烟
C.闲聊
D.剔牙齿
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,必要时可以罚款。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以( )。
A.制止
B.管理
C.劝阻
D.罚款
[单选题]( )负责旅客列车禁止吸烟场所的管理、张贴禁止吸烟警示标志和禁止吸烟的宣传工作。
A.铁路公安处
B.车辆部门
C.客运部门
D.乘警支队