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[单项选择]()是客人对客房产品质量标准中的最首要要求。
A. 美观实用
B. 富有特色
C. 舒适方便
D. 安全
[单项选择]客房产品的质量标准应以宾客的()为核心,以宾客的满意为标准。
A. 需求
B. 赞扬
C. 使用
D. 采购
[单项选择]饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有()的特点。
A. 不可贮存
B. 可贮存
C. 脆弱性
D. 复杂性
[单项选择]客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,(),一般物品准备与质量标准,特殊物品的准备以及性能和安全等。
A. 客人忌讳用品的调整
B. 更换卧具
C. 客房布置
D. 房间装饰品的调整
[填空题]酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、()、工作定额和操作程序这四个方面内容。
[单项选择]药品质量标准的基本内容包括()
A. 凡例、注释、附录、用法与用途
B. 正文、索引、附录
C. 取样、鉴别、检查、含量测定
D. 凡例、正文、附录
E. 性状、鉴别、检查、含量测定、贮藏
[多项选择]药品质量标准指定内容包括()
A. 名称
B. 性状
C. 鉴别
D. 杂质含量
E. 含量测定
[单项选择]企业产品质量出错率为3.4/1000000,说明企业的产品质量衡量标准符合()质量标准。
A. 6δ
B. 3δ
C. 4δ
D. 5δ
[多项选择]环境标准与产品质量标准的区别体现在()。
A. 发布形式
B. 内容的涵义
C. 外延扩展
D. 标准的目的
[填空题]产品质量标准是衡量产品质量是否合格的(),是企业进行质量管理的()。
[填空题]产品质量标准包括()、()和()、标志和包装等内容。
[单项选择]()是客房产品的闪光点,是客房产品的生命力。
A. 清洁
B. 舒适
C. 方便
D. 特色
[单项选择]在产品质量标准中,对于标准,也可以区分为()的标准和推荐使用的标准。
A. 国际通行
B. 强制实施
C. 先进标准
D. 全国标准
[单项选择]客房产品销售具有明显的季节性,可充分说明客房产品具有()的特点。
A. 不可贮存
B. 脆弱性
C. 随机性
D. 复杂性
[填空题]“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护()和对人体无害的内容和要求。