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[填空题]（）型餐饮消费者：注重餐饮消费价格低廉为主要目的.
[填空题]（）型餐饮消费者：注重菜肴或服务的新颖、刺激，追求与众不同的感觉。
[填空题]（）型餐饮消费者：追求服务方式简便、服务速度快捷。
[单项选择]大型餐饮业比较适合以（）为主。
A. 家族式企业文化
B. 发展式企业文化
C. 市场式企业文化
D. 官僚式企业文化
[单项选择]所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
A. 兴趣导向
B. 利益导向
C. 欲望导向
D. 行动导向
[单项选择]汽车消费者注重车型外观？配置的时尚和新颖，该类消费者购买动机属（）。
A. 求实购买动机
B. 求新购买动机
C. 求美购买动机
D. 求利购买动机
[单项选择]以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。
A. 服务时限
B. 外包装箱颜色
C. 查询质量
D. 价格
[多项选择]美学作为一门社会科学，是在社会的物质生活与精神生活的基础上产生和发展起来的，是研究美、（）的一门科学。
A. 美的作用
B. 美感
C. 美的创造
D. 美学规律
[单项选择]美学作为一门社会科学，是在社会的物质生活与精神生活的基础上产生和发展起来的，是研究美、美感、（）及美的规律的一门科学。
A. 美的教育
B. 美的作用
C. 美的享受
D. 美的创造
[单项选择]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。
A. 生理需求
B. 心理需求
C. 目的与态度
D. 目的
[简答题]有人说，对精神生活和物质生活的追求，是人性的两个基本面。请你联系堂吉诃德和桑丘•潘沙这两位文学人物，谈谈你对人性的这两个基本面有哪些认识？
[单项选择]电子商务使个人消费者能享受到规模经济的折扣，这种业务模式称为团购。团购属于（）。
A. 卖方市场
B. 买方市场
C. 第三方市场
D. 电子交易所
[单项选择]麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国，还有麦当劳叔叔俱乐部，参加者为3～12岁的小朋友，定期开展活动，让小朋友更加喜爱麦当劳。这属于（）。
A. 人口细分
B. 地理细分
C. 心理细分
D. 行为细分
[多项选择]下列属于消费者在国债方面享受的主要权利的是（）.
A. 自主按承销机构的报价买入卖出记账式国债。
B. 将记账式国债转托管至其他机构。
C. 质押储蓄国债债权获得贷款。
D. 法律、行政法规及财政部、中国人民银行的相关规定所赋予国债持有人的其他权利。
[单项选择]《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“教育为主”原则规定，针对不同的产品和服务种类，主动做好（），通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。
A. 政策分析
B. 市场调研
C. 宣传讲解
D. 意见反馈
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 感受
C. 消费
[单项选择]为了给来访的消费者以良好的第一印象，旅行社应注重其门市部的（）。
A. 位置选择
B. 文化建设
C. 形象设计
D. 员工配备
[单项选择]《消费者权益保护法》规定：消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。以下不是消费者协会职能的是（）。
A. 向消费者提供消费信息和咨询服务
B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C. 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议
D. 惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
