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[多项选择]在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）
A. 对本产品的偏好
B. 对其他品牌的不满
C. 对本产品的态度
D. 未满足的需求
E. 影响他人的可能
[单项选择]对消费者行为进行分析时，可以使用（）来描述消费者偏好。
A. 供求曲线
B. 等产量线
C. 无差异曲线
D. 预算约束线
[多项选择]现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。
A. 购买的动机
B. 购买的时间
C. 购买的频率
D. 购买的数量
E. 购买的地点
[单项选择]理智动机建立在消费者对商品客观、全面认识的基础上，对所获得的（）经过分析比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。
A. 社会信息
B. 商品信息
C. 知识信息
D. 广告信息
[简答题]同类型不同层次专业消费者需求差异分析包含哪些方面？
[单项选择]在研究消费者行为时我们假定消费者是追求效用最大化的和理性的，这－分析消费者行为的前提假设是（）。
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. 复杂人假设
D. 自我实现人假设
[单项选择]消费者行为分析中的个人因素不包括（）。
A. 生命周期阶段
B. 职业
C. 经济状况
D. 社会角色与地位
[填空题]分析消费者的购买行为，需要了解消费者是如何进行购买决策的，包括（）和（）等。
[多项选择]消费者分析的项目包括（）两个方面。
A. 消费者的基本属性
B. 消费者的实际状态和意识
C. 品牌的渗透方面
D. 消费者的生活属性
[简答题]消费者调研分析报告的具体内容包括哪三个方面？
[简答题]消费者分析的角度人口统计细分法包括哪些指标？
[单项选择]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（ ）
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部失效成本
D. 外部失效成本
[单项选择]用效用理论分析消费者行为时，会假定消费者追求效用最大化且是理性的，这一前提通常称为（）。
A. 经济人假设
B. 边际效用最大化理论
C. 消费行为最有理论
D. 消费者偏好
[单项选择]基数效用理论运用（）来分析消费者行为。
A. 成本曲线
B. 预算约束线
C. 无差异曲线
D. 边际效用论
