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发布时间:2023-10-16 11:23:05

[填空题]岗位说明书的核心内容是岗位职责描述和()

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[简答题]简述中餐厨房的岗位职责,厨房岗位职责的作业。
[单项选择]按照工作说明书的对象不同,可以具体区分为岗位工作说明书和()。
A. 临时任务说明书
B. 特定工作说明书
C. 技能工作说明书
D. 部门工作说明书
[填空题]通过“岗位工作说明书”,明确岗位()职责,明确具体要干什么。
[单项选择]根据新组织架构中对各岗位职责的描述,以下前厅经理岗位管理的内容有变更是哪一项()?
A. 负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作,协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作
B. 在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店
C. 负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归;超过职责权限及时请示
D. 负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作,有效控制能源使用
[单项选择]对于岗位分析说明书,其中的误区是()
A. 只重结果,不重过程
B. 明确岗位职责,提高工作绩效
C. 为员工提供职业生涯设计
[单项选择]以下对酒店销售经理岗位职责的描述,不正确的是哪项()?
A. 全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
B. 做好酒店各客源渠道,包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作,确保酒店经营业绩的稳定提升
C. 根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划,负责酒店员工销售技能的培训,协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
D. 主要负责协助前台完成日常接待工作,确保对客服务质量,提高客人的满意度
[判断题]岗位说明书具有一劳永逸的好处。
[单项选择]根据客房经理岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项?()
A. 督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作
B. 制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施
C. 负责安全服务员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录
D. 负责楼层钥匙和对讲机收发及保管
[单项选择]根据客房领班岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项()?
A. 含客房服务员的全部工作内容,满足客人的服务需求
B. 协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
C. 做好员工在岗培训与督导
D. 协助客房经理完成客房基础管理
[简答题]中国联通客户服务中心岗位职责中,后台类岗位主要包括哪些职责?
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