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[单项选择]“王泽不流，则奸生于下”中“流”的意思是（）
A. 流动
B. 传播
C. 分布
D. 流变
E. 颂传
[单项选择]下列不是流动资产的是（）。
A. 库存现金
B. 银行存款
C. 应收账款
D. 应付账款
[单项选择]在“王泽不流，则蠢生于下”中，“流”之义为（）
A. 流淌
B. 传布
C. 流行
D. 源流
[填空题]包装材料选择时可遵循的技巧有参照技巧，（），试用技巧，试验技巧和检测技巧。
[单项选择]下列不是流挂产生的原因是（）。
A. 黏度过高
B. 黏度过底
C. 湿度过高
D. 温度过底
[单项选择]下列哪项不是流行腮腺炎的表现（）。
A. 发热、纳差、乏力
B. 腮腺肿大以耳垂为中心
C. 呈弥漫性肿大，边界不清
D. 腮腺红、肿、热、痛
E. 咀嚼和进食酸性食物时疼痛加剧
[单项选择]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[单项选择]不是射流对井底的清洗的作用方式是（）
A. 冲击压力作用
B. 漫流的横推作用
C. 破岩作用
D. 携岩作用
[单项选择]创建一个良好的人际关系，首先你需要有真诚地（），而不是阿谀奉承，不是流于表面。
A. 鼓励和赞美
B. 交流与赞美
C. 鼓励与支持
D. 支持与互助
[多项选择]应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。
A. 向客户道歉的技巧
B. 鼓励客户的技巧
C. 向客户承诺的技巧
D. 解决问题的技巧
[多项选择]技巧性转场主要利用特技技巧和光学技巧连接镜头，常见手段有（）。
A. 渐隐渐显
B. 叠化
C. 定格
D. 利用相似体
[填空题]投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括（）的技巧、（）的技巧、（）的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
[单项选择]《素问·痹论》认为：痹证见血凝而不流，则痹在于（）
A. 骨
B. 脉
C. 筋
D. 肉
E. 皮
