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[多项选择]社区服务具有的特点是（）。
A. 福利性
B. 群众性
C. 服务性
D. 互助性
[单项选择]在社区卫生服务与医院医疗服务的特征中，其服务的最大区别表现在（）
A. 主动性服务
B. 持续性服务
C. 可及性服务
D. 综合性服务
E. 协调性服务
[单项选择]企业ADSL——DDNS方式与其他的动态D.NS服务的最大区别在于（），而是直接通过RADius实现服务。
A. 需要用户安装任何的客户端软件
B. 不需要用户安装任何的系统软件
C. 不需要开通服务
D. 不需要用户安装任何的客户端软件
[单项选择]电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。
A. 技术手段先进
B. 安全性高
C. 业务种类多
D. 客户自助服务
[简答题]1993年14部委文件以后城市社区服务的新特点是什么？
[单项选择]生物传感器与其他传感器的最大区别是（）
A. 一种可以获取并处理信息的特殊装置
B. 感受器中含有生命物质
C. 信号的接受或产生
D. 对接受信号的处理
E. 能在复杂的体系中在线检测
[单项选择]Meta分析与其他研究方法的最大区别是（）。
A. 使用第二手资料
B. 只使用研究研究发表的研究结果
C. 综合第二手资料和直接观察数据
D. 可以提高统计学效能
E. 增加研究结果的可靠性
[单项选择]（）是指用来区别与其他同类服务项目的标志。
A. 服务商标
B. 营业商标
C. 销售商标
D. 广告商标
[填空题]啤酒与其他饮料的最大区别是倒入杯中具有（）。
[单项选择]蛛网膜下腔出血与其他脑血管病的最大区别是（）
A. 有无昏迷
B. 发病年龄
C. 起病方式
D. 有无局灶性定位症状
E. 有无头痛呕吐
[单项选择]直流炉与其他循环形式锅炉相比最大区别在于没有（）。
A. 送风机
B. 省煤器
C. 汽包
D. 过热面
[单项选择]射频识别卡同其他几类识别卡最大的区别在于（）
A. 功耗
B. 非接触
C. 抗干扰
D. 保密性
[判断题]物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。
[单项选择]下列（）不是私人银行业务区别于其他个人金融服务业务的特点。
A. 财产传承
B. 享受贷款等业务的优先办理和审批权
C. 家庭股权管理
D. 财产保护与分配
[单项选择]导游服务同其他旅游服务相比最大的特点在于它主要是运用（）为旅游者服务。
A. 个性
B. 语言
C. 知识
D. 技能
[多项选择]定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所区别，差异化是实现定位的直接手段。体现市场定位成功的差异化应该满足（）原则。
A. 重要性：能向客户提供更多的计溏价值
B. 独特性：该差异化是企业所没有，或是该公司以一种比较突、明晰的方式提供的
C. 优越性：该差异化提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益
D. 专利性：该差异化是其他企业难以模仿的
E. 可承受性：买主有能力购买该差异化
F. 盈利性：该差异化有助于公司实现利润
[多项选择]合同服务与超值服务的区别包括（）。
A. 前者强制性的服务，后者非强制性的服务
B. 前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的
C. 前者必须提供的服务，后者适当提供的服务
D. 前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭"
E. 前者是原则性的，后者是灵活性的
