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[单项选择]如家酒店集团创立、上市时间分别在什么时间（）？
A. 2003年6月、2006年12月
B. 2002年6月、2006年10月
C. 2003年12月、2006年6月
D. 2002年12月、2006年12月
[单项选择]如家北京西路店大床房门市价为199元，则该酒店的家宾普卡价、金卡价、协议价分别为多少元（）？
A. 180元、173元、183元
B. 183元、175元、179元
C. 189元、179元、183元
D. 183元、179元、175元
[单项选择]如家酒店集团管理平台中，关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”，下列描述正确的是哪项（）？
A. 与去年同期“天对天”的对比
B. 与去年同期“周对周”的对比
C. 与上月同期“周对周”的对比
D. 与上周同期“周对周”的对比
[单项选择]如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？
A. 为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境
B. 为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报
C. 为社会承担企业公民的责任
D. 所有选项皆是
[单项选择]根据如家酒店集团员工卡政策要求，下列说法不正确的是哪项（）？
A. 员工离职后，该员工卡和卡号可以继续使用1个月
B. 员工卡不分级别，各级员工享受统一优惠标准
C. 员工卡卡号与人事部员工编号一一对应
D. 员工卡可享受统一房价7折，餐饮8折（含早餐）
[单项选择]酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？
A. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
B. 客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D. 所有选项皆是
[单项选择]酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）
A. 如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市
B. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
C. 客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）
D. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
[单项选择]如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录，系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能（）？
A. 店长、销售经理
B. 运营经理、前厅经理
C. 前厅经理、前台服务员
D. 店长、运营经理
[单项选择]带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容（）？
A. 销售政策和价格权限
B. 促销状况和价格权限
C. 销售政策和促销状况
D. 促销状况和价格权限
[多项选择]如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供"干净、温馨"的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日，如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。经过短短四年的发展，如家酒店连锁就能成为"中国饭店业十大影响力品牌"，这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面，如家在Logo设计上，采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子，即简洁明了，又兼具包容性，中挂一轮弯月，散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位，借助Logo把"月亮下面我的家"的理念清晰地传播给消费者。在品牌维护方面，如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院，确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院，给全体如家人提供了一个良好的学习平台。二是推出常客优惠计划，树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划--家宾卡俱乐部，旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时，更感温馨、更加方便、更觉惬意。三是淡化加盟，提倡直营，保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展，力主直营店。四是实施品牌营销策略，强化品牌的知名度。如家自成立以来，一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动，有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的：国内第一；品牌扩张的模型：资本+品牌；品牌扩张的形式：直营店；扩张的策略：全国性布局。如家酒店连锁在品牌定位上遵循了（）。
A. 简明原则
B. 顾客导向原则
C. 个性化原则
D. 通用性原则
[单项选择]“锦江之星”和“如家快捷”是目前国内排名第一、第二的经济型酒店品牌，由于消费水平在100-260元的顾客群规模庞大，使得经济型酒店近几年在我国发展异常迅速，这运用的是哪种策略（）。
A. 无差异性市场策略
B. 差异性市场策略
C. 密集性市场策略
D. 综合性市场策略
[简答题]冠生园创建于一九一五年，至今已九十多年的历史，是中国民族工业的名牌老字号企业，目前冠生园集团旗下有"冠生园"和"大白兔"两个驰名商标。近几年该集团的市场需求日渐增大，但运输配送却跟不上。配送效率低下，出现淡季运力空放，旺季忙不过来的现象，且每年维持车队运行的成本费用要上百万元。为此冠生园集团通过使用第三方物流，克服了自己的搞运输配送带来的弊端，加快了产品流通速度，增强了企业的效益。2002年初，冠生园集团下属合资企业达能饼干公司率先将产品配送运输全部交给第三方物流。外包后，不仅配送准时准点，而且大量降低了费用。把节约下来的资金投入到开发新品与改进包装上，使企业又上了一个新台阶。因此，集团决定在系统内推广此做法，委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。虹鑫物流通过集约化配送，极大地提高了效率。每天一早，他们在电脑上输入冠生园相关的配送数据，制订出货最佳搭配装车作业图，安排准时、合理的车流路线，绝不让车辆走回头路。此外按照签约要求，遇到货物损坏，按规定赔偿。冠生园集团自委托第三方物流以来，产品的流通速度加快，原来铁路运输发往北京的货途中需7天，现在只需2~3天，而且实行门到门配送服务。由于第三方物流配送及时周到、保质保量，使商品的流通速度加快，集团的销售额有了较大增长，企业的领导从非生产性的后道工序，包装、运输中解脱出来，集中精力抓好生产，更好地开发新品、提高质量、改进包装。第三方物流机构能为企业节约物流成本，提高物流效率，这已被越来越多的企业，特别是中小企业所认识。美国波士顿东北大学供应链管理系统调查得出，上《财富500强》中的企业有六成半都使用了第三方物流服务。欧洲的很多仓储和运输业务也都是由第三方物流来完成。冠生园集团产品规格品种多、市场辐射面大，自己配送运输成本高、浪费大，他们实行物流外包战略，结果5个月就节约了40万元的费用，销售额和利润有了较大增长。按照供应链的理论，当今企业之间的竞争实际上是供应链之间的竞争，谁的成本低、流通速度快，谁就能更快赢得市场，因此，物流外包充分利用外部资源，也是当今企业增强核心竞争力的一个有效的举措。根据以上案例，分析第三方物流的意义。
[单项选择]如家酒店新价格权限体系对酒店各类客源的价格进行了规定，以下描述不正确的是哪项（）？
A. 如家招行联名卡持有人享受房价9.5折及餐饮消费9折
B. 航空卡公司政策价为门市价的9.5折
C. 上门、协议、会议、长住等类客源促销最低价为门市价7.5折；商务日房促销最低价≥60元/4小时；旅游团队促销最低价：净房价≥80元／间天
D. 航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价，CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作
[单项选择]如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？
A. 如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333
B. 如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333
C. 如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333
D. 如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333
[单项选择]拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是（）。
A. 雅高集团
B. 洲际集团
C. 锦江集团
[单项选择]如家酒店的主要客源对象是哪几个（）？
A. 公司团队；商务散客
B. 公司团队；旅游散客
C. 旅游团队；商务散客
D. 商务散客；旅游散客
[单项选择]李小姐是上海航空公司会员，近日打算去北京旅游，想预定如家酒店。如家火车站店商务大床房的门市价为299元，李小姐可享受航空会员价格为多少元（）？
A. 263元
B. 269元
C. 275元
D. 284元（9.5折）
