[多项选择]如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供"干净、温馨"的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日，如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。经过短短四年的发展，如家酒店连锁就能成为"中国饭店业十大影响力品牌"，这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面，如家在Logo设计上，采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子，即简洁明了，又兼具包容性，中挂一轮弯月，散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位，借助Logo把"月亮下面我的家"的理念清晰地传播给消费者。在品牌维护方面，如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院，确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院，给全体如家人提供了一个良好的学习平台。二是推出常客优惠计划，树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划--家宾卡俱乐部，旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时，更感温馨、更加方便、更觉惬意。三是淡化加盟，提倡直营，保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展，力主直营店。四是实施品牌营销策略，强化品牌的知名度。如家自成立以来，一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动，有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的：国内第一；品牌扩张的模型：资本+品牌；品牌扩张的形式：直营店；扩张的策略：全国性布局。如家酒店连锁在品牌定位上遵循了（）。
A. 简明原则
B. 顾客导向原则
C. 个性化原则
D. 通用性原则

[单项选择]如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供"干净、温馨"的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日，如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。经过短短四年的发展，如家酒店连锁就能成为"中国饭店业十大影响力品牌"，这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面，如家在Logo设计上，采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子，即简洁明了，又兼具包容性，中挂一轮弯月，散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位，借助Logo把"月亮下面我的家"的理念清晰地传播给消费者。在品牌维护方面，如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院，确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院，给全体如家人提供了一个良好的学习平台。二是推出常客优惠计划，树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划--家宾卡俱乐部，旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时，更感温馨、更加方便、更觉惬意。三是淡化加盟，提倡直营，保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展，力主直营店。四是实施品牌营销策略，强化品牌的知名度。如家自成立以来，一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动，有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的：国内第一；品牌扩张的模型：资本+品牌；品牌扩张的形式：直营店；扩张的策略：全国性布局。如家酒店连锁在品牌扩张上，采用了（）。
A. 单一品牌策略
B. 复合品牌策略
C. 多品牌策略
D. 主副品牌策略

[单项选择]如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？
A. 如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333
B. 如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333
C. 如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333
D. 如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333

[单项选择]如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？
A. 洁净似月，温馨如家
B. 不同城市，一样的家
C. 适度生活，自然自在
D. 所有选项皆是

[单项选择]带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容（）？
A. 销售政策和价格权限
B. 促销状况和价格权限
C. 销售政策和促销状况
D. 促销状况和价格权限

[单项选择]酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？
A. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
B. 客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D. 所有选项皆是

[单项选择]酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）
A. 如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市
B. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
C. 客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）
D. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠

[单项选择]如家酒店的主要客源对象是哪几个（）？
A. 公司团队；商务散客
B. 公司团队；旅游散客
C. 旅游团队；商务散客
D. 商务散客；旅游散客

[单项选择]如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录，系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能（）？
A. 店长、销售经理
B. 运营经理、前厅经理
C. 前厅经理、前台服务员
D. 店长、运营经理

[单项选择]如家酒店集团创立、上市时间分别在什么时间（）？
A. 2003年6月、2006年12月
B. 2002年6月、2006年10月
C. 2003年12月、2006年6月
D. 2002年12月、2006年12月

[单项选择]李小姐是上海航空公司会员，近日打算去北京旅游，想预定如家酒店。如家火车站店商务大床房的门市价为299元，李小姐可享受航空会员价格为多少元（）？
A. 263元
B. 269元
C. 275元
D. 284元（9.5折）

[单项选择]如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？
A. 为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境
B. 为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报
C. 为社会承担企业公民的责任
D. 所有选项皆是

[单项选择]如家酒店新价格权限体系对酒店各类客源的价格进行了规定，以下描述不正确的是哪项（）？
A. 如家招行联名卡持有人享受房价9.5折及餐饮消费9折
B. 航空卡公司政策价为门市价的9.5折
C. 上门、协议、会议、长住等类客源促销最低价为门市价7.5折；商务日房促销最低价≥60元/4小时；旅游团队促销最低价：净房价≥80元／间天
D. 航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价，CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作

[单项选择]下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？
A. 客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
B. 房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
C. 明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意
D. 所有选项皆是

[单项选择]如家酒店集团管理平台中，关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”，下列描述正确的是哪项（）？
A. 与去年同期“天对天”的对比
B. 与去年同期“周对周”的对比
C. 与上月同期“周对周”的对比
D. 与上周同期“周对周”的对比

[单项选择]下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？
A. 如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
B. 客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
C. 房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
D. 明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意

[单项选择]根据如家酒店集团员工卡政策要求，下列说法不正确的是哪项（）？
A. 员工离职后，该员工卡和卡号可以继续使用1个月
B. 员工卡不分级别，各级员工享受统一优惠标准
C. 员工卡卡号与人事部员工编号一一对应
D. 员工卡可享受统一房价7折，餐饮8折（含早餐）

[单项选择]根据《如家酒店2011年人员编制标准》，下列说法不正确的是哪项（）？
A. 所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
B. 85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
C. 85间房以上酒店配备1位“销售经理”
D. “97间-144”间客房配备2名客房领班。

[单项选择]如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项（）？
A. 诚信、尊重、关爱、进取、合作
B. 诚信、尊重、尽责、进取、合作
C. 干净、舒适、温馨、安全
D. 洁净、适度、温馨、自在

[单项选择]以下关于时间节点的描述，属于如家酒店门市价调整生效的时间节点的是哪项（）？
A. 公司最终审批邮件内标明的生效日期限
B. 酒店店长上报审核的邮件日期
C. 城区总审核通过的日期
D. 区域市场销售经理邮件审核日期