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[填空题]陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。
[单项选择]客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的事项是哪项（）？
A. 注意行为规范
B. 随时介绍服务设施和周边环境
C. 适时向客人推荐符合客人意愿的服务
D. 注意观察客人，判别消费意向
[单项选择]带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容（）？
A. 销售政策和价格权限
B. 促销状况和价格权限
C. 销售政策和促销状况
D. 促销状况和价格权限
[填空题]客人需要参观房间，酒店应该安排（）来带领客人参观。
[单项选择]前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（）？
A. 灰色
B. 红色
C. 绿色
D. 紫色
[单项选择]下列哪一种房间进深大时应设置天窗（）。
A. 卧室
B. 单层厂房
C. 厨房
D. 中学美术教室
[填空题]强化复合地板铺装时，安装第一排时应（）。房间长度或宽度超过（）mm时，应在适当位置设置（）。
[填空题]引领客人参观房间时，如未经（）同意不得让客人拍照。
[多项选择]如果你是引导人员，在引导客人进入房间时应做到（）。
A. 如果门是朝里开的，引导人员应先入内拉住门，侧身再请客人进入。
B. 如果门是朝外开的，引导人员应打开门，请客人先进。
C. 如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。
D. 无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等提示语。
[多项选择]多层建筑的通风空调风管经过下列哪些房间的隔墙时应设防火阀（）
A. 面积为100m2的多功能厅
B. 地下一层面积＜200m2的水泵房
C. 人民防空工程中设防火门的房间
D. 地下一层面积为500m2的戊类仓库
[单项选择]患者男性，17岁。打架时被人踢伤左腰部，由朋友陪同前来就诊。经检查诊断为肾挫伤，治疗时应特别强调（）
A. 止痛
B. 止血
C. 输液
D. 应用抗生素
E. 绝对卧床休息
[单项选择]患儿男，3岁。由家长陪同来儿保门诊体检，护士进行健康指导时应重点强调（）
A. 训练定时排便
B. 室温保持在22～24℃
C. 预防溢乳
D. 保证每日睡眠15小时
E. 鼓励小儿拿杯子喝水
[单项选择]参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（）？
A. 选定被参观房间后，告知被参观房间房号
B. 参观完毕后，通知客房查房
C. 选定被参观房间后，告知被参观房间房号；参观完毕后，通知客房查房
D. 选定被参观房间后，告知被参观房间房号；陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
[单项选择]患儿男，3岁。由家长陪同来儿保门诊接受健康咨询，护士进行健康指导时应重点强调（）
A. 训练定时排便
B. 预防溢乳窒息
C. 保证每日睡眠15小时
D. 室温保持在22～24℃
E. 鼓励小儿拿杯子喝水
[简答题]进入燃烧区域的房间内搜救被困人员时应重点搜寻的部位有哪些？
[填空题]客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
