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[单项选择]经营拓展部/合作与服务发展部需多长时间对各社区摆展管理与维护落实情况进行检查（）
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每年
[填空题]钥匙需配备钥匙挂绳，（）。钥匙严禁当（）。
[填空题]全省交费型自助终端的钥匙和安全钞箱的钥匙需由营业厅（）来保管。
[单项选择]客房经理为客房服务员工作车发放一次性用品按（）原则。
A. 退房数70%+住房数50%
B. 退房数50%+住房数60%
C. 退房数50%+住房数50%
[多项选择]客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有（）。
A. 加强员工的责任心
B. 提高工作的合格率
C. 减轻上级督导人员的工作量
D. 现场指导
[填空题]工程的电工鞋（）换一次；客房服务员的布鞋（）月换一次。
[单项选择]连锁店每间客房平均（）月保养一次。
A. 1至2
B. 2至3
C. 3至4
[单项选择]为保证客房清洁保养的质量，酒店应建立相应制度：住客房内的地毯，（）必须吸尘一次。
A. 每月
B. 半个月
C. 每周
D. 每天
[简答题]执照基础部分由谁负责考试、颁发，机型、项目签署由谁负？（执照向谁申请）
[单项选择]由谁做（）
A. What
B. Where
C. When
D. Why
E. Who
[单项选择]客房经理根据电脑（）发放隔日一次性用品和布件。
A. 退房数
B. 进房数
C. 客房数量
[单项选择]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A. 指挥
B. 协调
C. 控制
D. 组织
[单项选择]客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。
A. 客房清洁
B. 客房配备
C. 客房对象
D. 客房服务
[填空题]园林工程保修的经济责任一般本着（）的原则，由谁引起由谁负担经济责任。
[单项选择]连锁店应根据客房楼层走廊地毯清洁情况，至少（）需进行一次全面清洁。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
[单项选择]月巡查由谁组织（）
A. 总经理
B. 分管领导
C. 片区经理
D. 部门负责人
[单项选择]厕所系统由谁监控（）
A. 冲洗控制组件自检；
B. CFDS；
C. VSC自检。
