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[单项选择]下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？
A. 如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
B. 客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
C. 房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
D. 明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意
[单项选择]下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？
A. 快乐的微笑
B. 亲切的问候
C. 热情的服务
D. 欢心的道别
[单项选择]在餐厅用餐人数较多时，为提高餐厅的服务效率，下列调整不符合如家经营理念的是哪项（）？
A. 提前安排交叉培训，早餐繁忙时段请其他部门人员协助服务
B. 分析餐厅用餐客流高峰，分时段安排、协调客人用餐
C. 前台停止销售散客早餐券，使用外包服务
D. 提前做好准备工作，减少餐间服务重复次数
[单项选择]前台在为客人推介酒店房型时，对房型称谓和房间特点的描述，不符合如家标准的是哪项（）？
A. 数码大床房：1张1.5m宽大床，房间内配有一台液晶电脑
B. 数码商务房：1张1.8m-2m宽的大床，房间内配有一台液晶电脑
C. 家庭房：2张1.5m宽的大床分别摆放在相连的二间房内
D. 特惠标准房：2张1.2m宽的小床，房间面积较小，楼层或朝向较差，窗户靠走廊或没有窗户
[单项选择]如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？
A. 为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境
B. 为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报
C. 为社会承担企业公民的责任
D. 所有选项皆是
[单项选择]如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？
A. 干净、温暖、舒适、安全
B. 干净、舒适、温馨、安全
C. 洁净、舒适、温馨、安全
D. 洁净、舒适、温馨、安全
[单项选择]下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？
A. 客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
B. 房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
C. 明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意
D. 所有选项皆是
[单项选择]VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
A. 客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；
B. VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。
C. 客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
D. 客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
[单项选择]下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项（）？
A. 钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。
B. 客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。
C. 客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。
D. 日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。
[单项选择]做好客房对讲机管理是客房经理的工作职责，下列描述中哪项是错误的管理方法（）？
A. 日常保管中注意远离潮湿、高温及火源
B. 对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记
C. 对讲机只能由客房在夜间进行充电
D. 对讲机应统一编号管理
[单项选择]以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？
A. 客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理
B. 客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C. 客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理
D. 客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿
[单项选择]下列描述哪项不妥（）
A. 伴有关节炎的葡萄膜炎患者类风湿因子都是阴性
B. 房水闪辉形成的原因是虹膜毛细血管因为炎症受损而通透性增加，导致部分血细胞渗漏到前房所致
C. 出现房水闪辉不一定必须使用皮质激素
D. Koeppe结节通常比Busacca结节小
E. Busacca结节的主要成分是上皮样细胞和淋巴细胞
[单项选择]下列描述哪项正确（）
A. 胎盘由羊膜、平滑绒毛膜、底蜕膜组成
B. 胎儿附属物包括胎盘、脐带、胎膜和羊水
C. 蜕膜板是由底蜕膜组成的
D. 胚胎发育到第6周，才形成三级绒毛干
E. 以上均不正确
[单项选择]以下描述哪项错误（）
A. 关节软骨在X线平片上不显影
B. 小儿长骨两端的骨骺为二次骨化中心
C. X线平片上小儿长骨的骺板软骨表现为小点状骨性致密影
D. 儿童的关节间隙在X线平片上显得较宽
E. 干骺端为骨骺线未闭合前的长骨的构成部分
[单项选择]以下关于客房钥匙的管理描述不正确的是哪项（）？
A. 客房钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借
B. 中班员工工作结束后，应将钥匙妥善保管，并在《前台交接本》上签名
C. 客房钥匙卡有效日期设置为一个月（每月月末最后一天日班下班前更新）
D. 需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带
[单项选择]根据客房物品摆放要求，以下对客房布草的摆放标准，描述正确的是哪项（）？
A. 卫生间的毛巾摆放，面向浴巾架：左边黄色，右边兰色；浴巾毛边相对，光边朝外。
B. 客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。
C. 客房布草摆放时，应注意大小和数量符合标准，同一间房间的布草不能有色差。
D. 所有选项皆对
[单项选择]关于客房配电箱的相关描述，正确的是哪项？（）
A. 酒店应保证不少于5个房间配备一个漏电保护器；
B. 漏电保护器在漏电30mA时，能自动切断电源
C. 空调插座、厨房插座应单独分路，卫生间插座和照明电源可以视实际情况决定
D. 各分路线的负荷不允许超过进户线的总负荷
[单项选择]下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？
A. 客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素
B. 坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础
C. 做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键
D. 所有选项皆是
