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[单选题]单个车站应确保不少于( )台正常运行的自动售票机；单个车站每组进、出站自动检票机群应
确保不少于2个正常使用的通道。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]单个车站应确保不少于3台正常运行的自动售票机；单个车站每组进、出站自动检票机群应
确保不少于3个正常使用的通道。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》中，自动售票机每日结账后，如遇自动售票机车票实际回收车票张数与SCM“终端售票总账”中的“废票数”+“错误票数”以及车站“收入结账”程序中的“废票条数”不一致时应如何处理？
[单选题]ATM-铁路自动售票机售票处代码后两位为（ ），可办理业务范围原则上与站内自动售票机相同。
A.35-36
B.35-39
C.22-23
D.20-21
[单选题]自动检票机的英文简称为：（ ）
A.AG
B.TVM
C.BOM
D.ATO
[单选题]中型车站自动售(取)票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（ ），属于客服系统Ⅱ类故障。
A.10%
B.30%
C.50%
D.60%
[单选题]接报自动售检票机故障后响应时间为
A.60秒
B.90秒
C.120秒
D.180秒
[单选题]高铁车站售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置（ ）“一米线”，宽度（ ）厘米。
A.白色、5
B.白色、10
C.黄色、5
D.黄色、10
[判断题]普速大型车站售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置白色“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。
A.正确
B.错误
[单选题]自动检票机的车票处理装置通常需要配置（ ）。
A.1个票箱
B.2个票箱和1个废票箱
C.2个票箱
D.1个废票箱
[多选题]铁路自动检票机停止检票时，提示灯为红色，提示音为（ ），提示信息为（ ）。
A.短促嘟声
B.连续短促嘟嘟声2秒
C.车已停检
D.停止检票
[单选题]高铁车站自动检票机通道和人工检票通道正常启用，通道数量适应客流情况，并设有（ ）旅客快速检票通道。
A.重点
B.残疾
C.特殊重点
D.商务座
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，按照（ ）的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站，宣传自动检票机的使用方法，提醒旅客拿好车票或身份证，防止尾随。
A.先重点
B.然后老、幼、病、残、孕
C.后团体
D.再一般
[判断题]进出站通道由两台相连接的自动检票机单元组成。
A.正确
B.错误
[多选题]自动检票机由12V电源接入的有哪些部件？（）
A.IO板
B.付费区/非付费区读卡器
C.付费区/非付费区显示器
D.通行传感器
E.功放板
