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[单选题]营业人员岗位认证业绩考核，需根据岗位（ ）的完成情况进行周期考核。
A.能力指标
B.业务量指标
C.发展指标
D. KPI 指标
[多选题]营业人员岗位认证业绩考核由人员所在单位按以下哪种时间阶段组织进行。
A.月度
B.季度
C.半年
D.年度
E.旬度
[填空题]营业员岗位认证业绩考核是根据岗位______指标的完成情况进行周期考核。
[判断题]岗位认证考试按规范程序可以跨级进行。
A.正确
B.错误
[判断题]营业员岗位认证业绩考核由人员所在单位按月度、季度、半年、年度组织进行考核。
A.正确
B.错误
[判断题]营业员岗位认证服务评价考核，是根据客户投诉数据、互联网舆情数据，以及其他客服数据进行周期考核。
A.正确
B.错误
[判断题]营业员岗位认证日常测评可通过在线学习、在线考试、在线互动、在线评审等方式，进行常态化测评。
A.正确
B.错误
[判断题]岗位认证考试包括笔试及实操等。
A.正确
B.错误
[填空题]营业员岗位认证_______，通过在线学习、在线考试、在线互动、在线评审等方式进行常态化测评。
[判断题]岗位劳动防护用品未配置情况下，不得指挥岗位人员进行作业。（）
A.正确
B.错误
[单选题]车站需根据部门所下发的车站客运组织方案内的要求，根据自身车站实际情况，提前（ ）周制定出各车站现场处置预案及应急措施。
A.1
B.2
C.3
D.4
