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[判断题]营业员岗位认证服务评价考核，是根据客户投诉数据、互联网舆情数据，以及其他客服数据进行周期考核。
A.正确
B.错误
[单选题]营业人员岗位认证综合评估计分中，服务评价考核规则为（ ）。
A.服务评价考核为系数加权
B.服务评价考核为全减分
C.服务评价考核为全加分
D.服务评价考核为加减分
[单选题]营业人员岗位认证业绩考核，需根据岗位（ ）的完成情况进行周期考核。
A.能力指标
B.业务量指标
C.发展指标
D. KPI 指标
[填空题]营业员岗位认证业绩考核是根据岗位______指标的完成情况进行周期考核。
[判断题]营业员岗位认证业绩考核由人员所在单位按月度、季度、半年、年度组织进行考核。
A.正确
B.错误
[多选题]营业人员岗位认证业绩考核由人员所在单位按以下哪种时间阶段组织进行。
A.月度
B.季度
C.半年
D.年度
E.旬度
[判断题]考核评价和结算管理，各单位应制定本单位无人机巡检业务外部服务考核考核评价标准，确保外包单位不得进行业务转包，并建立对外包单位安全、质量、进度点的考核机制。
A.正确
B.错误
[单选题] "货运服务质量综合评价考核的总要求是:( )评价为主,内部评价为辅,注重品牌建设,鼓励服务创新。
A.托运人
B.客户
C.收货人
D.企业 "
[多选题]用人单位须必须强化岗位胜任能力评价、员工绩效考核、员工处分等管理制度的刚性执行，建立人员的那些常态化管理机制。（）
A.轮岗
B.转岗
C.降岗
D.待岗
[单选题]新聘用复员、退伍军人学习、适应期结束，经岗位胜任能力评价合格或考试考核合格后，定岗定级，按所上岗位岗级（）薪执行。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]脱离岗位时间超过（）以上，需重新参加岗位返岗培训及考核。
A.3个月
B.5个月
C.6个月
D.12个月
[判断题]脱离岗位时间超过8个月以上，需重新参加岗位返岗培训及考核。
A.正确
B.错误
[单选题]要分岗位对( )考核一遍,考核不合格的,按照新上岗人员培训标准离岗培训,考核合格后再上岗。
A.主要负责人
B.安全管理人员
C.全体员工
D.技术员
[判断题]评价中心、评价基地分别负责高、中级考评员管理，建立遴选、认证、聘用、考核机制。
A.正确
B.错误
