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[单项选择]物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物、业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括（ ）两个基本环节。
A. 公共服务与管理、系统协调
B. 公共服务与管理、经营创收
C. 专项服务与管理、系统协调
D. 专项服务与管理、经哲创收
[多项选择]物业管理专项维修资金由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的（）。
A. 大修
B. 小修
C. 更新
[单项选择]物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请（ ）讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
A. 业主
B. 业主大会
C. 业主委员会
D. 物业使用人
[单项选择]车辆的转向可通过各种不同的方式来实现，（）方式较多。
A. 偏转车桥
B. 轴转向
C. 固定
D. 偏转车轮
[多项选择]产品的推介和设计可以通过以下方式来实现：（）
A. 利用现有产品进行推荐
B. 组合：就是将现有的产品进行重新组合
C. 改良：根据客户的需求，将原有的产品进行改良，增加一些额外的功能
[判断题]串联型稳压电路是通过负反馈方式来实现自动稳压的。
[单项选择]与婴儿沟通是通过（）两种主要方式来实现的。
A. 语言沟通与非语言沟通
B. 游戏交流与生活协助
C. 观察与思考
D. 抚摸与微笑
[单项选择]改变印刷纸张咬口大小可以通过以下何种方式来实现（）
A. 改变前档规位置
B. 改变版筒位置
C. 改变橡皮筒位置
D. 以上皆是。
[填空题]机车的（）工况是通过转换开关改变牵引电动机励磁绕组接线方式来实现的。
[单项选择]按照新制度学派的观点，企业是通过（ ）的方式来实现资源配和组织生产的。
A. 政府于预
B. 内部管理
C. 协议买卖
D. 行业规范
[填空题]机车的牵引制动工况是通过两位置转换开关改变牵引电动机（）绕组接线方式来实现的。
[单项选择]营销活动就是通过（）最终实现价值。
A. 管理
B. 策划
C. 交换
D. 服务
[填空题]提高用水单位换热器的换热效果，供水装置可以通过（）和（）两种方式来实现。
[填空题]机车的牵引与制动工况转换是通过改变牵引电动机（ ）接线方式来实现的。
[单项选择]客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）
A. 纠正和预防措施
B. 评价改进成果、巩固改进绩效
C. 客户满意度调查
D. 客户投诉与抱怨处理
[单项选择]条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（ ）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A. 业主
B. 物业管理企业
C. 业主和使用人
D. 业主和物业管理企业
[填空题]通过设置细胞生产线、固定变动生产线以及简易易拆装生产线方式来实现精益生产的具体手法，叫做（）。
[单项选择]幼儿健康行为的养成不是通过一次活动就能实现的，它要通过长期的巩固才能实现，这体现了幼儿园健康教育的（ ）特点。
A. 空间渗透性
B. 多元化
C. 时间延续性
D. 计划性
[单项选择]必须通过招投标方式选聘物业管理企业的项目有（ ）。
A. 新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅项目
B. 新开发的非住宅项目
C. 政府部门指定，必须招投标的项目
