更多"[单选题]客服中心岗出售车票时“二唱”：讲出票款金额，重复乘客要求的（"的相关试题:
[判断题]客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗出售车票时“四找零”：清楚说出（ ），将车票和找零一起礼貌地交给乘客。态度和蔼地说：“找您 XX 元，请清点好车票和现金。”
A.A、购票张数和车票类型
B.B、找零金额和车票张数
[填空题]客服中心岗工作人员出售车票时应按“（）、（）、（）、（）”的程序
[判断题]《车站营收日报》报表平衡公式：“本日”栏的“隔夜票款金额”=“上日”栏的“隔夜票款金额”+本日“营收总金额”–“本日”栏的“送行金额”。
A.正确
B.错误
[判断题]《车站营收日报》平衡公式：“本日”栏的“隔夜票款金额”=“上日”栏的“隔夜票款金额”+本日“营收总金额”–“本日”栏的“送行金额”。
A.正确
B.错误
[多选题] "唱票程序二唱:讲出票款金额,重复乘客要求的( ),如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问
A.、车票种类
B.、购票张数
C.、购买张数
D.、票卡种类"
[多选题]"唱票程序二唱:讲出票款金额,重复乘客要求的( ),如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问
A.车票种类
B.购票张数
C.购买张数
D.票卡种类
[判断题]票款差异按照票款差异计算公式“票款差异=统计金额-实收金额”
A.正确
B.错误
[单选题]票款差异按照票款差异计算公式“票款差异=实收金额-统计金额”计算结果进行填记，长款记为（）数，短款记为（）数。
A.正\负
B.正\正
C.负\负
D.负\正
[单选题]客服岗出售车票时应按"一收、二唱、三 ( )、四找零"的程序。( )
A.询问
B.请示
C.告知
D.操作
