更多"[判断题]客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地"的相关试题:
[判断题]客服岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方，并做好防盗。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗出售车票时“四找零”：清楚说出（ ），将车票和找零一起礼貌地交给乘客。态度和蔼地说：“找您 XX 元，请清点好车票和现金。”
A.A、购票张数和车票类型
B.B、找零金额和车票张数
[单选题]客服中心岗出售车票时“二唱”：讲出票款金额，重复乘客要求的（ ），如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。
A.A、购票张数和车票类型
B.B、购票张数和付款方式
[填空题]客服中心岗工作人员出售车票时应按“（）、（）、（）、（）”的程序
[单选题]非客服中心直接处理的乘客事务,由( )负责与乘客的解释、处理工作,处理结果应在《收入日报》及《TVM 清点记录》中详细说明。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站务员
[多选题]非客服中心直接处理的乘客事务由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作处理结果应在( )及
A.《TVM 清点记录》
B.《行政事务处理单》
C.《收入日报》
D.《站务员缴款单》
[单选题]客服中心岗在处理乘客事务时，乘客要求微信/支付宝方式付款，客服错误操作“现金支付”，（ ）导致短款。
A.A、会
B.B、不会
[单选题]当客服岗处理不了乘客事务时应第一时间让（）处理
A.当班站长
B.当班助理值班员
C.当班值班员
D.区域站长
