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[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，但不得码放在（）；装载重量不超过列车允许载重量。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车__________。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，短编组动车组列车在（）车厢之间办理站车交接。
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载（ ）等位置。
A.大件行李存放处
B.二等车厢最后一排座椅后空档处
C.集装件专用存放柜
D.动卧列车预留包厢
[单选题]动车组集装件外包装破损或施封有异状的，接车人员应与列车乘务人员共同检查、拍照，照片由车队载明日期、车次，保存（ ）天。
A.10
B.30
C.60
D.90
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时，高铁快件有押运员的由列车长通知押运员，由押运员负责集装件（）和后续处置。
[填空题] 《动车组列车服务质量规范》中动车组电器元件安装牢固，接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好；不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。配电室（箱）、电气控制柜__________，无堆放物品。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具（）应及时更换。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门……等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、__________、会使用。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处（中途需换向的除外）、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，（）其他旅客。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向（）方向。
[多选题]高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载（ ）等位置
A.大件行李存放处
B.二等车厢最后一排座椅后空档处
C.集装件专用存放柜
D.动卧列车预留包厢
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备（）。
