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[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时，高铁快件有押运员的由列车长通知押运员，由押运员负责集装件（）和后续处置。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中厕所畅通无污物，无异味，按规定（）。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，短编组动车组列车在（）车厢之间办理站车交接。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车乘务人员运行途中发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车__________。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中应使用垃圾小推车和专用工具（）保洁，保持整洁卫生。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障在车门安装防护网后，工作人员运行途中需劝阻旅客不在（）停留，临时停车严禁旅客下车。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中餐车餐桌、吧台、工作台、（）及各橱、箱、柜内保持洁净。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向（）方向。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度（）。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，（）其他旅客。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备（）。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启，手动开启车门，使用车门紧急解锁拉手后应及时（）。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障需开启车门通风时，按规定安装（），有专人防护。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施（），并启动应急预案进行处理。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与（）一致。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时服务指南、免费读物、商务座（）等备品补足配齐，定位放置。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，清洁袋质地、规格符合规定，具有防水、（）性能。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中__________锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
