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[多项选择]铁路运输产品的数量通常情况下以（）
A. 吨公里计算
B. 人公里计算
C. 运送距离计算
D. 换算吨公里计算
E. 吨数计算
[判断题]通常情况下提供的服务速度越高的运输方式，其运输成本就越低．（）
[简答题]通常情况下，皮带工运输向上和向下运输的倾斜角度分别不得超过多少度？
[单项选择]通常情况下，海洋运输对于铁路运输而言，存在（ ）的缺点。
A. 运输量小
B. 运费高
C. 通过能力小
D. 速度慢
[填空题]皮带机在通常情况下倾斜向上运输角度不宜超（）°
[填空题]带输送机倾斜向下运输时，通常情况下，其倾角不超过（）度。
[判断题]航空运输的费用是公路运输的5倍，铁路运输的20倍之多，但是它在通常情况下更加准时可靠。
[单项选择]带式输送机在通常情况下，倾斜向上运输的倾角不超过（）。
A. 35°；
B. 28°；
C. 20°；
D. 18°。
[单项选择]在通常情况下，带式输送机倾斜向上运输的斜角不超过（）。
A. 18度
B. 20度
C. 22度
[单项选择]在通常情况下，带式输送机倾斜向上运输的倾斜角不超过（）。
A. 18°
B. 20°
C. 25°
[填空题]胶带输送机倾斜向上运输时，通常情况下，其倾角不超过（）度。
[填空题]普通带式输送机通常情况下，适用于上山倾角不大于（），下山运输的倾角不大于（）。
[判断题]非班轮运输通常情况下事先不能编制一定期间的船期表，但是其挂靠的港口和运行线路基本固定。（）
[判断题]当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。
[填空题]当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有（），当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的（），就是客户投诉。
[填空题]产品或服务的功能性本身是（）的内容基础，产品或服务的形象（）讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等，从（）讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。
[判断题]“三服务”即服务烟农，服务卷烟零售户，服务工业企业。（）
[单项选择]非盈利民用建设项目的效果，大部分是不宜用货币衡量的无形效果，只能用产品和劳务本身的效用(服务质量)来表示。评价这类项目，较为适宜的方法是（ ）
A. 净现值法
B. 内部收益率法
C. 经济效益分析
D. 成本效用分析
