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[单项选择]关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。
A. 营销关系的稳定程度
B. 营销关系发展的难易程度
C. 与客户距离的远近程度
D. 客户范围的大小
[填空题]关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。
[判断题]关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
[单项选择]把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）
A. 动机的属性不同
B. 动机的作用强度不同
C. 动机的由来不同
D. 动机的作用结果不同
[判断题]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）
[单项选择]目前电视节目的营销方式单调，主要是三种，以下（）不属于这三种营销方式
A. 节目交换
B. 购买播出版权
C. 随片广告
D. 主动做好宣传
[多项选择]在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是（ ）。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网
[单项选择]关系营销与交易营销存在很多区别，下列哪一项是关系营销所倡导的（）
A. 较少强调客户服务
B. 质量是生产部门所关心的
C. 适度的客户联系
D. 关注客户保持
[单项选择]关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高，而关系营销的重要途径就是（）
A. 国际广告
B. 人员推销
C. 营业推广
D. 国际公共关系
[判断题]在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。
