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[多项选择]在职业活动中，要做到公正公平就必须（ ）。
A. 按原则办事
B. 不徇私情
C. 坚持按劳分配
D. 不惧权势，不计个人得失
[单项选择]要做到“安全第一”，就必须（）。
A. 将高危作业统统关掉
B. 安全系数越高越好
C. 实行“安全优先”的原则
D. 实行预防为主的原则
[多项选择]在实际工作中，从业人员要做到勇于进取，就必须
A. 树立远大的奋斗目标
B. 自信坚定，持之以恒
C. 勇于创新
D. 追求更多的财富
[简答题]把满足群众需要和引导提高群众统一起来新闻传播要做到
[判断题]服务群众首要的是树立群众观念，尊重群众。
[判断题]服务群众的出发点在于方便群众，落脚点是尊重群众。
[单项选择]服务群众的落脚点是
A. 尊重群众
B. 帮助群众
C. 依靠群众
D. 方便群众
[单项选择]楼层服务员对电子门锁要做到（）。
A. 发现问题报修
B. 拆卸电子门锁
C. 安装电子门锁
D. 修理电子门锁
[单项选择]服务群众的出发点是
A. 尊重群众
B. 帮助群众
C. 依靠群众
D. 方便群众
[单项选择]柜台服务禁语要做到“（）不讲”0
A. 五
B. 六
C. 七
D. 三
[单项选择]商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[多项选择]要做到声音优美要做到以下（）几点。
A. 音量适中
B. 吐字清晰
C. 语调柔和
D. 语速缓慢
[单项选择]宴会看台服务员要做到的三了解是（）。
A. 了解宾客风俗习惯，了解宾客生活忌讳，了解宾客的特殊要求
B. 了解宾客的风俗习惯，了解宾客的基本要求，了解宾客的特殊要求
C. 了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活难题，了解宾客的特殊要求
D. 了解宾客的生活难题，了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特点要求
[多项选择]服务人员要做到口齿清晰，主要有在（）等方面合于服务礼议的基本规范。
A. 语言标语
B. 快慢有度
C. 语调柔和
D. 语气谦恭
[判断题]服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体表现。（）
