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发布时间:2024-02-27 19:24:00

[单项选择]由于投诉有()要求,则对投诉人提交投诉书有严格的时限要求,投诉人应当在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起10日内提出书面投诉。
A. 公平的原则
B. 客观的原则
C. 公正的原则
D. 高效的原则

更多"由于投诉有()要求,则对投诉人提交投诉书有严格的时限要求,投诉人应当在"的相关试题:

[判断题]客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制,投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行,障碍修复时限按照公司服务标准执行
[多项选择]处理用户投诉时,投诉和升级投诉的主要时限为()
A. 简单投诉:即时答复,最长不超过48小时。
B. 复杂投诉:平均24小时答复,最长不超过48小时。
C. 升级投诉:全部处理过程最长不超过3个工作日。
D. 升级投诉需在接到投诉的24小时内联系并安抚用户。
E. 申诉处理时限:全部处理过程需在7日内完成。
[单项选择]《政府采购法》规定了投标人提出质疑的具体时限要求,即投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使其权益受到损害的,应当在知道或者应知其权益受到损害之日起()个工作日内提出质疑。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
[填空题]全球通客户的咨询投诉处理解决时限为()。
[简答题]对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?
[填空题]简单投诉的处理时限:即时答复,最长不超过()小时。
[填空题]复杂投诉的处理时限为平均()小时答复,最长不超过()小时
[单项选择]电子客户资料要求保存时限()。
A. 2年
B. 6个月
C. 长期保存
D. 5年
[单项选择]简单投诉处理时限:即时答复,最长不超过()小时。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[判断题]投诉派单时限:指接到客户请求至派出工单的时间。
[单项选择]对于在投诉反馈时限内无法拿出意见的客户投诉,下列银行个人理财业务人员的行为不妥当的是( )。
A. 等到意见达成时再反馈给客户
B. 坚持客户至上、客观公正原则
C. 提前告知客户下一个反馈时限
D. 在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
[单项选择]投诉回访时限:指接收()回单至外呼回访的时间。
A. 工单
B. 投诉
C. 报告
D. 通知
[判断题]标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。
[单项选择]复杂投诉处理时限:平均()小时答复,最长不超过()小时。
A. 4,12
B. 12,24
C. 24,48
D. 48,72
[单项选择]浸膏片剂的崩解时限要求为
A. 15min
B. 30min
C. 45min
D. 60min
E. 120min
[单项选择]包衣片剂的崩解时限要求为
A. 15min
B. 30min
C. 45min
D. 60min
E. 120min
[单项选择]普通片剂的崩解时限要求为
A. 15min
B. 30min
C. 45min
D. 60min
E. 120min
[判断题]回访客户的时限为:在投诉处理结束7日内完成。
[简答题]突发事件报告的时限和程序要求。

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