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[单项选择]某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是（）
A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 环式沟通
D. 全通道沟通
[单项选择]管理者的沟通角色不包括（）
A. 挂名领袖和联络员
B. 领导者和危机驾驭者
C. 小道消息传播者
[判断题]班级管理是一种组织活动过程，教师是管理者，学生是被管理者。
[多项选择]从传统沟通转为网络沟通要求管理者（ ）。
A. 具有高度的责任心
B. 重新审视企业的管理沟通系统
C. 充分认识投资者的地位
D. 重新设计公司的通讯程序
[多项选择]现场管理就是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场的各种生产要素，如人（操作者、管理者）、机（设备）、（）、能（能源）、信（信息）等，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。
A. 料（原材料）
B. 法（工艺、检测方法）
C. 环（环境）
D. 资（资金）
E. 物（物资）
[单项选择]对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的（）。
A. 工作流程的问题
B. 管理者本身的问题
C. 组织的问题
D. 人的问题
[单项选择]下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?（ ）
A. 计划
B. 组织
C. 人员配备
D. 领导
[判断题]招聘高层管理者的最好的甄选手段是评估中心。（）
[简答题]非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？
[多项选择]业主依靠物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况，最常用的沟通手段有（）。
A. 物业管理企业内部刊物
B. 定期的年度或季度表现报告
C. 定期的管理会议
D. 通过电话或现场会议形式的定期私人接触
E. 社区文化活动
[填空题]（）是企业为了达到某一预定的销售量水平，可以采用的各种沟通手段或沟通工具的组合。
[单项选择]沟通的主要手段包括（）
A. 口头语言沟通
B. 文字语言沟通
C. 肢体语言沟通
D. A+B+C
[多项选择]倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于（）
A. 获取重要的信息
B. 掩盖自身弱点
C. 激发对方谈话欲
D. 发现说服对方的关键
E. 使你获得友谊和信任。
[填空题]教学手段就是指教师和学生进行（）以及相互传递信息的工具、媒体或设备。
[填空题]管理者可以通过（）与所有的团队成员进行更亲密的接触，加强与营业人员之间的沟通与交流，更加直接、迅速地获取团队工作信息，了解整体运作情况。
[判断题]经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。（）
[单项选择]没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）
A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 全通道沟通
D. 环式沟通
[判断题]管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问，当他们拥有综合能力的时候，他们能将同样一条信息转换成多少条不同的信息。（）
