更多"[单选题]如果由于地铁系统原因给乘客带来不便而需要发布广播时，应在广播"的相关试题:
[单选题]因地铁原因需退票时，持单程票乘客可以在（）凭票到地铁任一车站办理退票，持其他车票的乘客可以在下次进站时免费更新。
A.A、5日内
B.B、20日内
C.C、10日内
D.D、7日内
[判断题]乘客进入付费区后，除乘客有禁止进站乘车情形或者地铁原因外，不予退票
。
A.正确
B.错误
[多选题]时钟系统主要为地铁各专业系统设备及乘客提供标准统一的同步时间，由()构成。
A.一级母钟
B.二级母钟
C.子钟
D.以上都是
[单选题]地铁车站的乘客电梯常用速度为（）。
A.0.5m/s
B.0.65m/s
C.1m/s
D.2m/s
[填空题]是指在处理乘客投诉时，首先要为给乘客带来的不便向乘客表示歉意， 处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为。
[判断题]在处理乘客投诉时，首先要为给乘客带来的不便向乘客表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼,态度友善、语气温和，不能出现顶撞、推诿行为。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客信息系统(PIS)由以下四个子系统组成:车载广播系统、乘客信息系统、车载多媒体播放系统(LCD 系统)、( )。
A.车载视频监控系统(CCTV 系统)
B.人机界面(DDU)
C.中央处理器(CPU)
D.动态地图(LDMU)
[单选题]目前在地铁系统内，向乘客传递的信息按类别可以分为广播信息、公益信息和（）三大类。
A.优惠信息
B.常用信息
C.运营信息
D.时间信息
[判断题]根据《乘客声音管理办法》，为提高地铁工作效率和便于统计，乘客声音均通过站务管理系统进行记录。
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在任意7日内到任意车站办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]地铁是以为乘客提供（ ）为特征的“窗口”行业。
A.A.出行服务
B.B.旅游服务
C.C.休闲服务
D.D.商务服务
[多选题]环调负责指挥地铁环控系统，实现（ ）的运行，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。
A.A、安全
B. B、高效
C. C、经济
D. D、节能
E. E、以上都不对
[判断题]地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。
A.正确
B.错误
[单选题]( )系统对地铁建筑物内的环境与
空气条件、通风、给排水、照明、
乘客导向、 自动扶梯及电梯、站台
门、防淹门等建筑设备和系统进行
集中监视、控制和管理的系统
A.PSCADA
B.BAS
C.FAS
D.PSD
[填空题]在地铁运营服务中，由于员工服务、设备设施、环境卫生等方面不足引起的乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，经调查，确认相关
部门或人员负有责任的，称为 。
[判断题]站台门系统是安装于地铁车站站台边缘，用以提高运营安全系数、改善乘客候车环境、节约运营成本的一套机电一体化的机电设备系统。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供自动查验服务。
A.A.自动售票机
B.B.人工售票机
C.C.自动增值机
D.D.自动查询机
[多选题]乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（ ）。
A.车站广播
B.列车广播
C.车站PIS信息显示
D.列车PIS信息显示
