更多"[单选题]引导旅客的餐饮服务是向兼有文化性、艺术性、()的综合享受方向"的相关试题:
[多选题]通过( )等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南
[多选题]通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播
D.服务指南
[多选题]动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按照( )的原则,引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站。
A.重点旅客优先原则
B.团体旅客优先原则
C.先重点、后团体、再一般
D.先团体、后重点、再一般
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为更好的为乘车旅客提供餐饮服务,当趟乘务的非餐车工作人员,在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。
A.正确
B.错误
[单选题](铁运[2016]247号)《铁路旅客运输服务质量规范》中6.4.2规定:引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止()。遇有大客流可敞开出口。(应知应会 -《规范》)
A.尾随
B.拥挤
C.漏检
D.误检
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速大、中型车站出站口引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对( )补剪,防止尾随。遇有大客流可敞开出口。
A.未加剪的车票
B.站台票
C.减价不符的车票
D.挂失补车票
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南