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[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请办理有关报装的各项业务以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。( )
A.正确
B.错误
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足新装.增容客户的用电需求的整个过程
A.正确
B.错误
[判断题] 业务扩充指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足新装.增容客户的用电需求的整个过程
A.正确
B.错误
[单选题] 业务扩充是指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足()客户的用电需求的整个过程。
A. 新装
B. 变更
C. 新装、增容
D. 新装、变更
[单选题]业务扩充是指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足（）客户的用电需求的整个过程。
A.新装
B.变更
C.新装增容
D.新装变更
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。()
A.正确
B.错误
[判断题]客户未按有关规定向供电企业提交相关用电资料的供电企业可拒绝受理其用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]办公用电包括供电企业租赁场所用电（非供电单位申请用电的）、供电企业出租场所用电、多经企业用电和集体企业用电、基建技改工程施工用电。（×）
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于售前服务。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题] 第234题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]1.135供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题] 供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认现场勘查时间，并按照约定的时间派出工作人员进行现场勘查。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》：供电企业在受理客户用电申请后应尽快与客户沟通确认现场勘查时间并按照约定的时间派出工作人员进行( )。
A.现场勘查
B.上门服务
C.工作办理
[判断题]高压客户新装用电应向供电企业提供客户用电主体证明（包括营业执照或组织机构代码证）；法人身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明）；房屋产权证明或土地权属证明文件。
A.正确
B.错误
[多选题]供电企业营销部门对客户用电申请应按照( )的原则。( )
A.统一受理
B.一口对外
C.内转外不转
D.改类
