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[单选题]客户交纳电费完成后,开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户。
A.正确
B.错误
[多选题]客户交纳电费完成后,应( )后,提供给客户。
A.出具收据
B.开具电费发票
C.签字登记
D.加盖收讫章
[单选题]3.432. 第432题
客户交纳电费完成后,应开具电费发票、()后,提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.加盖收讫章
D.签字登记
[判断题]1.96. 第96题 客户交纳电费完成后,开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户。
A.正确
B.错误
[单选题]3.448. 第448题
客户交纳电费完成后,应()、加盖收讫章后,提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.签字登记
D.开具电费发票
[单选题]如客户要求部分交纳时,应核实客户的( ),若为居民客户则告知客户须全部交纳,若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
A.用户编号
B.用户户名
C.用电地址
D.用电类别
[单选题]营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额及( )
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
[单选题]“电e宝”客户交纳电费需要设置( )密码。
A.登录密码
B.登录密码和支付密码
C.银行卡密码和支付密码
D.登录密码和银行卡密码
[判断题]因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实( )等信息。
A.台区
B.客户信息
C.电费金额
D.台区经理
[单选题]如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到( )打印电费发票。
A.自助缴费机
B.财务部
C.营销部
D.供电营业厅
[单选题]如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到供电营业厅打印电费发票。
A.正确
B.错误
[单选题]3.408. 第408题
“电e宝”客户交纳电费需要设置()密码。
A.登录密码
B.登录密码和支付密码
C.银行卡密码和支付密码
D.登录密码和银行卡密码
[多选题]当客户使用电费充值卡交纳电费时,收费员应对当日的电费充值卡()情况进行核对,并编制日报表。
A.使用数量
B.充值记录
C.充值金额
D.充值卡抵交电费