更多"[判断题]门前礼宾接待是饭店给下榻饭店的重要客人的一种优待。 ( "的相关试题:
[单选题]饭店能满足客人( )的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。
A.住宿
B.餐饮
C.商务
D.娱乐
[单选题]( )是饭店借以吸引客人,招来生意,提高饭店声誉和营业额的一个重要手段和途径。
A.公关部
B.卖品部
C.娱乐部
[单选题]交通服务是饭店方便客人的一个重要( )。
A.措施
B.服务项目
C.服务方针
[简答题]某市某宾馆6栋发生火灾,直接财产损失200万元。该宾馆经常接待重要客人,因此火灾影响较大。询问得知三名工人在给该栋楼房屋顶加锯末时,张某边吸烟边干活,并将烟头随手扔掉。施工进行至晚上12时,火灾发生于凌晨4时。某服务员发现6栋屋顶的老虎窗冒烟,未见火光。
问:
1)此次火灾事故的火灾原因是什么?
2)能否提取火源等物证? 为什么?
3)该火灾是否需通知公安刑侦部门共同调查?
4)张某是否涉嫌构成重大责任事故罪?
[简答题]某市某宾馆6栋发生火灾,损失30万元。该宾馆经常接待重要客人,因此火灾影响较大。询问得知三名工人在给该栋楼房屋顶加锯末时,张某边吸烟边干活,并将烟头随手扔掉。施工进行至晚上12时,火灾发生于凌晨4时。某服务员发现6栋屋顶的老虎窗冒烟,未见火光。
问:1.此次火灾事故的火灾原因是什么?2.能否提取火源等物证?如何证明该着火源?3.该火灾是否需通知公安刑侦部门共同调查?4.张某是否涉嫌构成重大责任事故罪?
[多选题]由各( )、( )以上单位或我驻( )、领馆提出要求按重要旅客接待的客人属于重要旅客。
A.部
B.委
C.大使
D.外使
[判断题]( )饭店应欢迎客人的投诉并表示感谢。
A.正确
B.错误
[判断题]接待人员陪同客人,步行应在客人的右侧,以示尊重。( )
A.正确
B.错误
[多选题]197]由各( )、( )以上单位或我驻( )、领馆提出要求按重要旅客接待的客人属于重要旅客。
A.部
B.委
C.大使
D.外使
[单选题]饭店接受客人提前向饭店订定未来某个时间需要租住的房间的一项业务是( )。
A.客房预订
B.客房销售
C.客房出租
[填空题]有些熟客,重要客人入住房间后,宜用电话向客人致( ),并向客人( ),表示对他们的尊重和关心。
[判断题]娱乐部是为饭店吸引客人,招来生意,提高饭店声誉和营业额的一个环节。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]饭店一般将VIP 客人分为( )。
A.VA级
B.VB级
C.VC级
D.VD级
E.VE级
[单选题]衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是:提供各种( ),让客人( )全方位享受。
A.便利;从生理到心理
B.服务;从精神到物质
C.产品;从菜点到服务
D.服务;从店内到店外
[单选题]公务接待配餐人数不得超过客人人数的()
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一