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[单选题]城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行系数调整。
A.总分
B.线段
C.平均
D.室
[多选题]城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。
A.线路
B.平均
C.总和
D.系数
[单选题] 得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。
A.乘客满意度评价
B.线路服务质量评价得分
C.运营单位评价
D.城市轨道交通线路评价
[判断题]数字人事年度考核得分包括平时考核得分和公认评价得分,其中平时考核得分占50%,公认评价得分占50%。( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营服务关键指标得分为本 该线路所有评价指标得分之和。
A.月度
B.季度
C.半年度
D.年度
[判断题]营销评价得分可在综合得分基础上,可根据被评价单位当年取得的成绩,酌情考虑加分,最高不超过5分。()
A.正确
B.错误
[单选题]正式运营安全评估要求上一年度服务质量评价得分在（ ）分以上。
A.500
B.600
C.650
D.700
[多选题]运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。
A.提供真实数据
B.提供不实数据
C.出具虚假资料
D.干扰正常评价工作
[多选题]城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位以下简称运营单位的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。
A.单位
B.服务质量得分
C.客运量加权平均
D.客运量加权总和
[单选题]运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。
A.提供不实数据
B.总结得出
C.电脑得出
D.调查
[单选题]运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。
A.出具虚假资料
B.总结得出
C.电脑得出
D.调查
[单选题]运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果 。
A.作废
B.有效
C.无效
D.延期
[多选题] 得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术 。
A.乘客服务度
B.乘客满意度
C.平均值
D.总和
[单选题]运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。
A.考核体系
B.考核机制
C.考核部门
D.考核车间
[单选题]运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。
A.子公司
B.监管部门
C.部门
D.车间
[单选题]运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。
A.出具虚假资料
B.总结得出
C.干扰正常评价工作
D.调查
[判断题]开通后由运营单位接管，开通后12小时内，施工单位协助运营单位进行维护。运营单位要使其尽快达到规定的允许速度。
A.正确
B.错误
[多选题]运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。
A.部门
B.人员日常工作评价
C.考核体系
D.整改建议
[多选题]运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。
A.人员日常工作评价
B.考核体系
C.公司
D.整改建议
