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[多选题]客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.A、5
B.B、10
C.C、15
D.D、20
[单选题]实行限时办结制,办理收费业务一般每件不超过( )分钟,办理客户咨询业务一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务一般每件不超过( )分钟。
A. 5,15,20
B. 5,10,20
C. 10,15,20
D. 10,10,20
[单选题]实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费、用电业务办理时间一般每件不超过(____)分钟。
A.5
B. 10
C. 20
D. 30
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟,办理非居民客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟
A.15
B.10
C.5
D.20
[判断题] 客户办理业务的时间每件不超过5分钟。客户办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定:办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 5,20
B. 5,15
C. 15,5
D. 20,5
[单选题]222办理居民客户收费业务时间一般每件不超过( )分钟。
A.3
B.5
C.20
D.10
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]在营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟。
A.3
B.5
C.10
D.12
[单选题] 柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过( )。
A. 3min
B. 5min
C. 10min
D. 20min
[判断题]对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
A.正确
B.错误