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[判断题]若客户的安全手机号码发生变更，可以本人携带身份证至柜面办理或通过电子银行业务渠道自助办理。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点在办理手机银行业务时，业务经办人员应将（ ）资料凭证由银行留存并随柜面其他业务凭证一并送事后监督保管，回单第二联与客户的注册卡/折、身份证件等资料一并交客户。
A.手机银行申请书
B.回单的第一联
C.身份证件及证明材料的复印件或影印件
D.身份证联网核查打印结果
[判断题]企业网上银行业务柜面注册时,企业客户需核对企业公章和预留印鉴。
A.正确
B.错误
[单选题]在新一代核心柜面操作系统中办理的手机银行业务凭证按照事后监督业务管理办法相关要求进行（）。
A.整理、监督、保管
B.整理、传递、保管
C.传递、监督、保管
D.整理、传递、监督、保管
[多选题]受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（ ）。
A.核对客户提供身份证件是否与本人一致；
B.核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
C.核对经办员录入信息是否与申请表一致
D.通过短信验证码确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用
[判断题]企业网上银行冻结后，企业不能通过网银或柜面办理转账交易。
A.正确
B.错误
[多选题]已停息贷款仅支持在柜面办理贷款结清业务。客户通过（）、（）、（）、（）等非柜面渠道办理贷款结清时系统拦截并提示。
A.智e通
B.智慧柜员机
C.农金通
D.ATM
[简答题]客户王先生到网点柜面办理转账业务,持有银行理财销售资质的柜员小张在给客户办理完柜面转账业务后,在高柜给客户进行了财智组合中的一款进取型产品的介绍,由于网点理财经理小刘暂时离岗,客户表现出有兴趣后,并将客户转介给了大堂经理小徐,小徐带着客户到了网点内的网银体验机上,并指导客户在机具上完成交易。完成销售后,理财经理小刘回来,发现客户未做录音录像,马上把客户带到了理财销售专区完成了双录。请分析该案例中哪些人员存在不合规销售。
[判断题]二手房交易资金监管业务办理方式包括柜面办理和二手房资金监管系统线上办理。
A.正确
B.错误
[填空题]TONG-通过发展电子银行业务,可以分流柜面业务,缓解银行裁减机构和人员带来的负面影响。使网点从交易型向销售型转变,提高银行经营效率,支撑着银行在业务量迅猛增长、网点和人员不断收缩的情况下依然能够正常经营和发展。这是电子银行( )重要作用的充分体现。
[填空题]DIAN-电子银行业务较之传统的柜面业务具有以下特点( )。
[单选题]"客户办理我行储蓄账户密挂业务时 可到我行( )柜面办理
A.任意网点
B.同一分行网点
C.北京地区"
[单选题]个人客户至柜面办理外汇跨境汇款,可通过以下哪个交易/流程办理?
A.A.TDGHK
B.B.T1433
C.C.TDG67
D.D.TDG80
[判断题]目前圆鼎贷记卡交易密码重置、查询密码重置必须由持卡人本人到柜面办理或通过手机银行、网上银行自助办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理或取消创利赢业务，需持本人有效身份证及玫瑰卡至柜面办理
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 电子现金账户挂失必须到柜面办理。
A.正确
B.错误
[判断题]纸黄金、纸白银交易的业务规则具体交易规则以各家银行业务规则为准
A.正确
B.错误
