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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，认真处理行包差错，发生行包损失（ ）。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.7规定，认真处理行包差错，发生行包事故（ ）。
A.先定责、后赔付
B.先赔付、后定责
C.先上报、后赔付
D.先申请，后赔付
[多选题]行包运输过程中发生的未构成行包损失的办理差错，如（）等，按照本规则规定程序处理。
A.误办理
B.误运送
C.误交付
D.票货分离
[单选题]列车遇阻，列车未按规定处理车内行包，导致行包发生变质或损失，列该次列车担当段责任；因车站拒接导致行包发生变质或损失，（）。
A.列拒接站责任
B.列接收方责任
C.列装车站责任
D.列卸车站责任
[判断题]行包发生损失，应按规定编制行包记录而未编制行包记录的，列应编制行包记录而未编制行包记录单位责任。
A.正确
B.错误
[单选题]行包损失调查处理一般应在（）营业部办理，但发站营业部接收行包后装车前发生行包损失的，调查处理工作由发站营业部负责。
A.发站
B.到站
C.中途站
D.中转站
[多选题]对行包损失发生的原因和责任认定，应调查研究，查清事实，根据（）有关规定进行处理。
A.国家法律
B.行政法规
C.总公司
D.中铁快运
[单选题]《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕260号）规定，因行包运输发生铁路交通事故时，按（）等有关规定处理。
A.《铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路交通事故调查处理规则》
D.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
[单选题]发生行包损失，处理单位未能在规定期限内处理完毕，（）。
A.列接收方责任
B.列装车站责任
C.列卸车站责任
D.列处理单位责任
[单选题]银行卡差错处理规程规定借记卡发卡方差错自交易发生的（）确认，差错确认后两个工作日内处理。
A.当日
B.次日
C.2个工作日
D.三个工作日
[单选题]银行卡差错处理规程规定ATM或CRS受理方差错网点长款自交易发生后()内进行处理，省联社长款自交易发生后两个工作日内处理。
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日
[多选题]《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，运输途中行包发生短少时，要编制行包记录，注明（）。
A.损坏原因
B.短少货物的具体品名、数量
C.包装损坏状态
D.复磅检斤后现有重量
[判断题]《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包发生损失时，应本着对托运人和收货人高度负责的原则，积极采取保护措施，尽量减少损失。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包发生的损失，哪些属非过失责任？
