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[多项选择]企业人力资源规划中员工培训开发计划的目标有（）。
A. 改善员工知识技能
B. 改善企业文化
C. 改善工作作风
D. 保持后备人员数量
E. 提高绩效
[单项选择]人力资源战略目标是指企业通过实施人力资源战略，在人力资源的吸引、开发、使用等方面达到的绩效。人力资源战略目标不包括（）
A. 环境目标
B. 配置目标
C. 计划目标
D. 职能目标
[单项选择]对于每个职工来说，质量管理的主要内容有岗位的质量要求、质量目标、（）和质量责任等。
A. 信息反馈
B. 质量水平
C. 质量记录
D. 质量保证措施
[单项选择]对于每个职工来说，质量管理的主要内容有岗位的质量要求、（）、质量保证措施和质量责任等。
A. 信息反馈
B. 质量水平
C. 质量记录
D. 质量目标
[单项选择]对于每个职工来说，质量管理的主要内容有岗位的质量要求、质量目标、质量保证措施和（）等。
A. 信息反馈
B. 质量责任
C. 质量水平
D. 质量记录
[单项选择]对于每个职工来说，质量管理的主要内容有岗位的（）、质量目标、质量保证措施和质量责任等。
A. 信息反馈
B. 质量水平
C. 质量记录
D. 质量要求
[多项选择]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。
A. 监控满意度
B. 改善沟通
C. 释放情感
D. 增加信心
[单项选择]人力资源素质的提高是人力资源战略和企业战略实现的关键，常见的人力资源开发战略措施不包括（）
A. 拓宽沟通渠道
B. 帮助员工制定并实施职业发展规划
C. 拓宽员工的职业发展通道
D. 加强创新型人才的培养
[多项选择]不断优化企业人力资源配置的质量，要适时调节员工整体的素质结构，也要处理好（）。
A. 生产人员内部各种比例关系
B. 从事后勤保障的服务人员与企业全员的比例关系
C. 企业中中青年、老年员工的比例关系
D. 生产人员与非生产人员的比例关系
E. 技术、管理人员与非生产人员的比例关系
[单项选择]培训开发（）分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前确定企业培训开发总体目标的活动过程。
A. 需求
B. 要求
C. 准备
D. 计划
[单项选择]激励在人力资源开发中起到了（）作用，从而使员工对企业或社会的贡献值增长。
A. 本质
B. 最关键
C. 核心
D. 强化
[单项选择]（）在人力资源开发中起到了强化作用，从而使员工对企业或社会的贡献值增长。
A. 激励
B. 奖惩
C. 提升
D. 加薪
[多项选择]企业人力资源管理的内容包括制定人力资源规划、编制人力资源计划、（）、招聘、（）、培训与开发、（）、劳企关系、安全与保障等内容。
A. 进行人力资源保持
B. 工作分析与职务设计
C. 绩效评估与激励
D. 社会保障
E. 工资福利
[单项选择]工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台，下列关于工作分析的说法错误的是（）。
A. 工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员
B. 工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据
C. 工作分析的内容是职位说明书
D. 工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础
[多项选择]人力资源战略是指企业在对所处的（）进行全面系统分析的基础上，就企业人力资源开发和管理作出的总体策划。
A. 总体战略
B. 内外部环境和条件
C. 各种相关因素
D. 地理位置
E. 战略内涵
[多项选择]企业人力资源管理是指对企业人力资源的取得、开发（）和（）等方面进行的计划、组织、指挥和控制，以有效地开发人力资源，提高劳动生产率，实现企业目标的活动。
A. 培训
B. 发掘
C. 保持
D. 不能确定
E. 利用
[多项选择]企业人力资源管理是指对企业人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行的计划、组织、（）和（），以有效地开发人力资源，提高劳动生产率，实现企业目标的活动。
A. 协调
B. 指挥
C. 领导
D. 控制
E. 不能确定
