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发布时间:2024-01-21 23:21:55

[判断题]员工适时与客户进行目光交流,必须对客户特别关注。(  )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]员工适时与客户进行目光交流,必须对客户特别关注。(  )"的相关试题:

[判断题]操作取样机取样时,员工身体不适时也可以进行高处作业。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业工作人员在接受高压客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项 目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时,必须根据客户的(),对资料进行审查,特别要查清工程项目是 否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.用电容量
B.用电性质
C.用电地址
D.用电需求
[多选题]营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定( )和( )、( )的要求。
A.用电方案
B.供电方案
C.设计
D.施工
[单选题]客户经理在线允许客户在________与客户经理进行交流互动。
A.网点 WiFi
B.掌银或网银
C.微信银行
D.短信银行
[判断题]与客户交谈时若客户坚持使用本地方言,可用本地方言与客户进行交流。(  )
A.正确
B.错误
[判断题]06CG003287 客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。()
A.正确
B.错误
[判断题]YD07CG013118客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称()。
A.正确
B.错误
[判断题]所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看,与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
A.正确
B.错误
[判断题]若客户坚持使用本地方言,仍应用普通话与客户进行交流。(  )
A.正确
B.错误
[判断题]观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断题。
A.正确
B.错误
[判断题]观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。
A.正确
B.错误
[单选题].单选】736.服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,必须(A),在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。 ( ) 1分
A.获得客户授权,并在客户监督之下
B.获得客户授权,无需在客户监督之下
C.无需获得客户授权,直接进入客户机房操作
D.以上全不对
[判断题]1.158. 第158题
所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看,与其进行眼神的对视。
A.正确
B.错误
[单选题]工作必须由客户方或施工方熟悉环境和电气设备的人员配合进行。要求客户方或施工方进行现场安全交底,做好相关安全技术措施;确认工作范围内的()符合现场工作需要。
A.技术措施
B.组织措施
C.保护措施
D.安全措施

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