更多"[判断题]若客户坚持使用本地方言,仍应用普通话与客户进行交流。( )"的相关试题:
[判断题]与客户交谈时若客户坚持使用本地方言,可用本地方言与客户进行交流。( )
A.正确
B.错误
[判断题]顾客使用方言时,员工既可以使用方言也可以使用普通话服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]使用方言与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌。( )
A.正确
B.错误
[判断题]调车作业不能使用暗语,但可以使用当地方言。
A.正确
B.错误
[判断题]行车工作用语使用标准普通话,允许使用地方方言( )
A.正确
B.错误
[判断题]使用对讲机与队友交流时可以使用方言。
A.正确
B.错误
[多选题]行车工作用语须使用标准普通话,严禁使用地方方言,说话者( )
A.吐字清晰
B.语速适中
C.言简意赅
D.标准用语
[判断题]调度工作用语,使用普通话,吐字清晰,语速适中,可以使用其它方言。( )
A.正确
B.错误
[多选题]各岗位行车用语必须使用普通话,严禁使用地方方言,沟通过程中须( )。
A.用于文明
B.简明扼要
C.吐字清晰
D.语速适中
[单选题]办理接发列车用语既可使用普通话,也可使用方言。
A.对
B.错
[判断题] 办理接发列车的用语既可使用普通话,也可使用方言。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语
属于( )要求。
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
[判断题]使用旗语一般在白天进行,使用灯语一般在晚上进行。( )
消防设施应用
A.正确
B.错误