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[多项选择]必须到原挂失经办局办理的挂失后续业务处理是（）。(五级、四级)
A. 挂失补发
B. 挂失清户
C. 撤销挂失
D. 密码重置
[填空题]邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者（）以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。(五级、四级)
[填空题]办理挂失清户、挂失补发、重置密码业务时须到_____经办局办理。(五级、四级)
[多项选择]必须有本人办理的挂失类业务有（）。(五级、四级)
A. 密码挂失
B. 凭证挂失
C. 凭证密码双挂失
D. 挂失清户
[多项选择]在邮储机构，下列（）的挂失可以办理正式挂失。(五级、四级)
A. 存折挂失
B. 卡挂失
C. 密码挂失
D. 凭证密码双挂失
[填空题]正式挂失时，编制_____编号，办理挂失清户、挂失补发、重置密码业务时须核对该编号。(五级、四级)
[单项选择]函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)
A. 自助终端
B. 电话银行
C. 柜台
D. 无须手续
[填空题]卡折合一户只挂失一种凭证时，客户需先办理_____，然后再凭另一凭证办理挂失清户。(五级、四级)
[单项选择]挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。(五级、四级)
A. 函电挂失
B. 密码挂失
C. 密码重置
D. 双挂失
[单项选择]以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（）。
A. 密码重置应由客户本人办理
B. 挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变
C. 挂失补发新存折/单，账号改变
D. 卡折合一户可办理挂失撤销凭证
[单项选择]客户在境内办理挂失紧急取现业务时，取现业务可办理（）次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 只要客户有足够金额，就没有次数限制
[单项选择]若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)
A. 为客户办理正式挂失手续
B. 不为客户办理任何挂失手续
C. 先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失
D. 要求客户取得其它有效证件后再来办理
[填空题]_____满七日后，后续业务处理为密码重置。(五级、四级)
[单项选择]零存整取密码挂失可在（）级任一联网网点办理。(五级、四级)
A. 全国
B. 省内
C. 开户局
D. 县市内
[多项选择]以下办理挂失业务说法正确的是（）。
A. 申请人必须为存款账户本人
B. 确认该笔款项确未被支取
C. 代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全
D. 申请书上的要素与ABIS系统数据一致
[填空题]办理任何一种挂失时，营业人员同时为客户办理______挂失。(五级、四级)
[多项选择]下列选项中，（）可以对其办理挂失业务。
A. 汇款收据
B. 入帐通知单
C. 取款通知单
D. 退汇汇款取款通知单
[多项选择]单卡挂失卡满七日后，可以进行以下业务处理（）。(五级、四级)
A. 挂失补卡
B. 挂失撤销卡
C. 挂失清户
D. 解挂失
[判断题]汇款挂失后７天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当场办理兑付手续。
