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[单项选择]组织沟通通道障碍的原因不包括（）
A. 沟通渠道不恰当
B. 几种媒介互相冲突
C. 信息传递程序或路径模糊
D. 沟通对象选择错误
E. 组织结构不合理
[单项选择]沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是：（）
A. 选择失误
B. 目的不明
C. 知觉偏差
D. 心理障碍
E. 组织结构不合理
[单项选择]沟通障碍包括（）。
A. 人际障碍
B. 传送障碍
C. 接受障碍
D. 信道障碍
[单项选择]所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。
A. 接受障碍
B. 发送障碍
C. 传递障碍
D. 交换障碍
[单项选择]医护人员与患者沟通的障碍不包括（）
A. 角色压力
B. 角色模糊
C. 责任冲突
D. 权力差异
E. 理解分歧
[多项选择]克服沟通障碍的有效途径包括（）
A. 利用反馈
B. 精简语言
C. 主动倾听
D. 情绪控制
E. 制定编码
[单项选择]有效沟通的障碍中，人际因素不包括（）。
A. 相互信任
B. 信息来源的可靠程度
C. 发送者与接收者之间的相似程度
D. 选择性接受
[单项选择]危机管理中，需要建立合适的沟通通道，并使沟通通道有（）
A. 独立性
B. 平直性
C. 表现性
D. 代偿性
[单项选择]沟通接收者的障碍不包括（）
A. 目的不明
B. 心理障碍
C. 知觉偏差
D. 过度加工
E. 思想观念上的差异
[单项选择]对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）
A. 语言障碍
B. 知识经验的局限
C. 信息来源上的问题
D. 沟通技能的障碍
[多项选择]传导障碍包括（）
A. 传导减慢
B. 传导阻滞
C. 递减性传导
D. 单向阻滞
E. 不均匀传导
[单项选择]克服沟通的障碍错误的是（）。
A. 明了沟通的重要性
B. 加强横向沟通
C. 利用互联网进行沟通
D. 加长信息传递链
