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[填空题]邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、（）、四大类。(五级、四级)
[单项选择]客户办理“银证通”后，当日交易资金（ ）时间回到银行卡内。
A. 下午3:00股市停盘
B. 下午5:00银行网点停业
C. 次日上午8:00开盘前
D. 午夜12:00银行结账
[单项选择]根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定，邮政企业是经营邮政业务的（）公用企业，邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。
A. 私人所有制
B. 国有控股制
C. 集体所有制
D. 全民所有制
[填空题]邮政企业营销活动的中心内容是促进用户（）邮政业务，通过邮政市场的交易推销邮政业务。
[填空题]邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
[填空题]邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。
[判断题]邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。
[多项选择]国际及港澳邮政公事特快专递邮件只限于中国邮政集团公司速递局及各互换局、交换站向国际邮政组织、国外邮政业务主管部门、国外互换局、交换站寄发（）。
A. 查单
B. 业务资料
C. 验单
D. 礼品
[多项选择]邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产（ ）服务方针的道德保证。（1分）
A. 迅速
B. 准确
C. 安全
D. 方便
[多项选择]国际及港澳邮政公事特快专递邮件只限于国家邮政局速递局及各互换局、交换站向国际邮政组织、国外邮政业务主管部门、国外互换局、交换站寄发（）。
A. 查单
B. 业务资料
C. 验单
D. 礼品
[单项选择]邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
A. 手段
B. 目标
C. 方向
D. 动力
[单项选择](四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。
A. 道德准则
B. 行为规范
C. 职业规范
D. 道德标准
[单项选择](四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。
A. 服务准则
B. 服务方针
C. 质量方针
D. 道德准则
[填空题]中华民国时期的国家邮政大致分为（）时期邮政和国民政府时期邮政。
[单项选择]新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。
A. 业务种类
B. 处罚规定
C. 处理规则
D. 快递业务
[判断题]邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷。
[判断题]邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。
[判断题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
[填空题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）、控股企业。
