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[多项选择]社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。
A. 机构期望不断提升机构的效率和效益
B. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C. 更好地激励志愿者的服务意愿
D. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献
E. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
[单项选择]社会工作者往往承接政府委托的社会政策项目，把社会政策转化为具体的社会服务，在这个过程中，社会工作者主要扮演了（）的角色。
A. 政策倡导者
B. 政策实施者
C. 政策研究者
D. 政策发布者
[单项选择]在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要（）确定目标。
A. 与同事共同讨论
B. 根据社区居民的意见
C. 运用社会指标方法
D. 根据以往服务的使用情况
[多项选择]某地地震后，某社会工作机构的社会工作者前往灾区提供服务工作。社会工作者发放生活基本物资，提供心理支持和咨询，为困难家庭联系资源。为使灾区群众尽快从灾害的阴影中走出来，社会工作者为他们提供了职业技能训练、灾后生产项目培训等。该机构提供的服务体现了社会工作（）的目标。
A. 缓解困难
B. 激发潜能
C. 解决社会问题
D. 解救危难
E. 促进发展
[单项选择]在社区工作的过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是（）。
A. 富有批判反思
B. 推动社会行动
C. 提高社区意识
D. 培养社区关怀
[单项选择]在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，提供信息和情感支持，这主要体现了社会工作者的（）角色。
A. 组织者
B. 管理者
C. 教育者
D. 协调者
[多项选择]某地地震后，某一社会工作机构的社会工作者前往灾区提供服务工作。社会工作者发放生活基本物资，提供心理支持和咨询，为困难家庭联系资源。为了使灾区群众尽快从灾害中走出来，社会工作者为其提供了职业技能训练，灾后生产项目培训等。该机构提供的服务体现了社会工作的（）目标。
A. 缓解困难
B. 激发潜能
C. 解决社会问题
D. 解救危难
E. 促进发展
[单项选择]中学生小玲常常感到困惑，社会工作者对其困扰产生和变化的过程进行了分析。在此过程中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。
A. 心理动态诊断
B. 缘由诊断
C. 分类诊断
D. 行为诊断
[单项选择]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于（）。
A. 安置和引导工作人员
B. 工作计划和分配
C. 工作授权、协调和沟通
D. 工作总结和评估
[单项选择]李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要（）。
A. 提供转介服务
B. 评估求助者的问题
C. 接案并签订协议
D. 收集资料
[单项选择]某社会工作机构的研究者开展有关社会工作者需求的分析研究，将社会工作者的一般需求细化为薪酬期望、晋身期望，将社会工作者的专业需求细化为专业能力的提升动机、专业成果的创造动机，并列出相应的具体评估指标。研究者进行的是将理论概念转化为（）的过程。
A. 可变量指标
B. 多变量指标
C. 因变量指标
D. 可测量指标
[多项选择]收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。
A. 心理评估调查表
B. 个人与周围环境之间的互动情况
C. 医生的诊断证明
D. 服务对象所处环境的观察记录表
E. 社区的工作守则
[多项选择]社会工作者在社会政策过程中主要扮演（）角色。
A. 服务者
B. 评估者
C. 建议者
D. 实施者
E. 倡导者
[多项选择]社会工作者周瑾采用社区工作方法开展矫正社会工作，则她在开展工作过程中应该注意的问题有（）。
A. 进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
B. 要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
C. 要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务
D. 挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
E. 开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
[单项选择]某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已经执行了3年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，并向机构主管老王提出意见。此时，老王最适宜的做法是（）。
A. 了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则
B. 要求小刘按照机构规定完成服务指标
C. 尊重小刘，让他去修订服务指标
D. 外请专家探讨指标，修订方案
[单项选择]在服务过程中，社会工作者发现服务对象有新需求，社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略，以充分满足服务对象的需求，帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的（）。
A. 伦理工作过程
B. 实务评估过程
C. 理论应用过程
D. 理论评估过程
[单项选择]某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老工最适宜的做法是（）。
A. 了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则
B. 要求小刘按照机构规定完成服务指标
C. 尊重小刘，让他去修订服务指标
D. 外请专家探讨指标，修订方案
[多项选择]社会工作是依托于社会福利制度为人民群众提供社会服务的专业。在实际服务过程中，下列选项是社会工作者在社区里做过的一些事。你认为（）是符合社会工作专业特性的。
A. 为社区居民提供收费的厨艺小组
B. 为符合条件的居民争取低保
C. 帮助社区居民家的孩子辅导功课
D. 偶尔帮助有需要的居民接送孩子
E. 向社区居民推介朋友开办的健身馆
