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[单项选择]在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取（）方式对杨某进行了分析。
A. 历史分析
B. 横向分析
C. 纵向分析
D. 缘由诊断
[多项选择]社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，应（）。
A. 关注服务对象的个人情况
B. 了解自己的能力范围
C. 关注服务对象所处的自然环境
D. 关注服务对象个人与周围环境的互动情况
E. 关注服务对象所处的周围环境
[单项选择]社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去（）。
A. 界定问题
B. 解决问题
C. 解释问题
D. 描述问题
[单项选择]为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，这种社区照顾的角色属于（）。
A. 顾问
B. 辅导者
C. 经纪人
D. 倡议者
[多项选择]社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。
A. 结构式调查表
B. 非参与式观察
C. 参与式观察
D. 扮演支持者的角色
E. 现有的实物资料
[多项选择]收集完成资料后，社会工作者需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，需从（）方面做出确定。
A. 周围环境对服务对象的影响
B. 服务对象的问题
C. 服务对象问题产生的原因
D. 服务对象曾经做出的努力
E. 社会工作者的自身能力
[单项选择]社会工作研究应该有助于帮助服务对象解决问题、改善解决问题的技巧和增进服务功效，从而对服务对象有所帮助。这表明社会工作研究并不只是完成类似于其他社会研究的阶段任务，还需要实现（）的目标。
A. 提升理论
B. 促进实务
C. 推进福利
D. 恪守伦理
[单项选择]社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的（）阶段。
A. 申请与结案阶段
B. 预估与诊断阶段
C. 评估阶段
D. 开展服务阶段
[单项选择]社会工作者为了克服服务对象的恐惧，从服务对象担心程度最高的问题开始采取治疗，迫使服务对象直接面对最担心的处境，最终让服务对象对害怕的处境变的习以为常。这属于行为治疗模式（）的治疗技术。
A. 系统脱敏
B. 厌恶疗法
C. 满灌疗法
D. 放松练习
[多项选择]在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题。其中，人格发展反思技巧是协助服务对象（）。
A. 了解自己的情绪反应方式和认识事情方式
B. 了解成长过程中的重要影响事件
C. 正确理解和分析自己的实际状况
D. 重新认识和评价自己以往的经历
E. 了解周围人对自己的影响
[单项选择]“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。该观点认为（）。
A. 社会工作的工作重点是促进社会环境改变
B. 社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变
C. 社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应
D. 社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应
[单项选择]商品经营盈利能力分析是利用（）资料进行分析。
A. 资产负债表
B. 现金流量表
C. 利润表
D. 利润分配表
[多项选择]收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。
A. 心理评估调查表
B. 个人与周围环境之间的互动情况
C. 医生的诊断证明
D. 服务对象所处环境的观察记录表
E. 社区的工作守则
[单项选择]引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和（）有关殡仪服务手续等。
A. 代替办理
B. 指挥办理
C. 委托办理
D. 协助办理
[单项选择]在个案管理的实施原则中，为了向服务对象提供更符合需求的服务，并维护服务的公平性，需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解，这是个案管理中的（）原则。
A. 服务评估
B. 资源整合
C. 专业合作
D. 服务协调
[单项选择]（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A. 内因
B. 外因
C. 归因
D. 知觉
[单项选择]在社区工作中，（）模式十分重视动员那些与服务对象有关的非正规照顾者体系，鼓励他们参与并提供服务，帮助服务对象建立有效的照顾网络。
A. 地区发展
B. 社会行动
C. 社会策划
D. 社区照顾
[多项选择]社会工作者帮助服务对象解决问题，不仅仅是提供简单的服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。在此基础上，社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。
A. 解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力
B. 改变不良环境，保证人们的正常生活
C. 改变个人的不良行为，以适应合理的制度
D. 促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐
E. 促进服务对象被压抑的潜能的释放
[单项选择]服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论对他进行治疗，他可以（）。
A. 改变小马对社交的错误认知
B. 为小马提供脱敏训练
C. 分析小马的社会支持系统
D. 分析小马儿童期的经历
