更多"[判断题]和家固话的开通涉及用户实名制认证,必须到营业厅前台方可办理("的相关试题:
[判断题]和家固话的开通涉及用户实名制认证,必须到营业厅前台方可办理()
A.正确
B.错误
[判断题]通过智慧家庭工程师,不用到营业厅也能申请开通和家固话()
A.正确
B.错误
[判断题]凭有效服务密码,任意运营商的家庭宽带用户均可通过掌上营业厅开通魔百和业务()
A.正确
B.错误
[判断题] 营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。( )
A.正确
B.错误
[判断题]和家固话是基于家庭宽带开通的语音业务,因此在业务开通后,不可以单独退订()
A.正确
B.错误
[单选题]‡年5月29日用户在营业厅开通沃家神眼云存储套餐，次日完成摄像头与沃家神眼云存储的关联，那么6月2日，用户可以在智慧沃家App中查看到最早哪一天的云回看视频？
A.44345
B.44346
C.44347
D.44348
[判断题]营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁、整齐、要以用户体验为中心引发用户兴趣、体验、购买。
A.正确
B.错误
[判断题]沃家固话支持线下营业厅和线上APP开通业务。
A.正确
B.错误
[判断题]开通和家固话的手机号码只能是家庭V网的主号，副号无法开通（）
A.正确
B.错误
[填空题]营业厅线下扫码服务执行的关键动作包含引导用户___和引导用户使用营业厅扫码进行线上自助服务。
[多选题]营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（ ）客户分流工作。
A.销售区
B.受理区
C.自助服务区
D.投诉处理区
[单选题](易)客户去供电公司营业厅缴纳电费,将车停在营业厅门口,营业厅保安告知客户不能把车停在营业厅门口并与客户发生争执, 可派发
( )。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.投诉-营业厅人员服务行为
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
[单选题] 客户去供电公司营业厅缴纳电费,将车 停在营业厅门口,营业厅保安告知客户不能把车 停 在 营 业 厅 门 口 并 与 客 户 发 生 争 执 , 可 派 发 ( )。 (出处:投诉分类业务场景及判定要点优 化明细表)
A. 投诉-营业厅人员服务行为
B. 投诉-营业厅服务
C. 意见-营业厅服务
D. 意见-催收电费
