更多"如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要"的相关试题:
[单项选择]某有限责任公司的法律顾问在审查公司减少注册资本的方案时，提出以下意见，其中不符合公司法规定的是（ ）。
A. 公司现有注册资本为人民币15万元，故减资6万元后，公司注册资本不低于法定的最低限额
B. 股东会同意本方案的决议，经2/3以上的股东通过即可
C. 公司自作出减资决议之日起，除了在10日内通知债权人外，还应在30日内在报纸上公告
D. 如果债权人在法定期限内要求公司清偿债务或者提供相应的担保，公司有义务予以满足
[单项选择]工商管理局干部姚某在审核某有限责任公司的注册申请时，提出以下不予批准的理由，其中哪一条不符合《公司法》的规定？（）
A. 公司名称未表明有限责任公司字样
B. 股东甲没有在公司章程上签名、盖章
C. 股东乙是一家与该公司经营业务相同的N公司的股东
D. 股东丙未缴足其出资额
[多项选择]客户要在证券公司开展融资融券业务，应由客户本人向证券公司营业部提出申请。客户申请时应向证券公司营业部提交证券公司规定的相关材料包括（）。
A. 有效身份证明文件
B. 已在营业部开立的普通资金账户和证券账户
C. 融资融券担保品证明
D. 法人代表授权书
[多项选择]期货公司不符合持续性经营规则或者出现经营风险且逾期未改正，其行为严重危及期货公司的稳健运行、损害客户合法权益，或者涉嫌严重违法违规正在被国务院期货监督管理机构调查的，国务院期货监督管理机构可以对其采取下列哪些措施?（）
A. 限制或者暂停部分期货业务
B. 停止批准新增业务或者分支机构
C. 限制期货公司自有资金或者风险准备金的调拨和使用
D. 限制分配红利，限制向董事、监事、高级管理人员支付报酬、提供福利
[多项选择]某银行分行行长要求其分行的一名公司客户经理关照一笔贷款，而该客户经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理（）。
A. 应服从领导的指示，按照分行行长的意思做
B. 可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方
C. 可以书面汇报请示有关领导
D. 若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告
[多项选择]客户要在证券公司开展融资融券业务，应由客户本人向证券公司营业部提出申请，申请材料一般包括（ ）。
A. 融资融券业务申请表
B. 已在营业部开立的普通资金账户和证券账户
C. 融资融券担保品证明
D. 客户具有支配权的资产证明
[填空题]（）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题，对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任。
[单项选择]在线商务过程中，如果在线商店提供的货物不符合质量标准，消费者提出异议，责任承担方不明确，这一问题属于（）的缺陷。
A. SSL安全协议
B. SHTTP-secureHTTP
C. PKI密钥设施
D. SET安全协议
[多项选择]对小额贷款逾期或形成不良贷款的客户，将采取（）等惩罚措施。
A. 通报给当地银监局
B. 不享受利率优惠
C. 列为黑名单客户
D. 收取罚息
E. 向其上级部门通报
[判断题]投诉是指客户向集团公司提出投诉或来访，由集团公司受理并处理的行为。
[多项选择]某餐饮公司在制定战略目标时，要求“改善客户满意度”，对于该战略目标，它不符合SMART原则的（ ）
A. M
B. A
C. R
D. T
[单项选择]管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是（ ）。
A. 招标
B. 开标
C. 评标
D. 投标
[单项选择]下列不符合月嫂在客户家中的服务规定的是（）
A. 敬岗爱业
B. 服务专业
C. 细心护理
D. 坐视不闻
[判断题]投诉是指客户对公司的产品与服务不满，向属地分公司反映问题、提出诉求的行为。
[多项选择]Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）
A. 通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B. 设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C. 开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D. 设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E. 编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
[判断题]加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
[单项选择]当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。
A. 忽视
B. 反驳
C. 补偿
D. 利益
[单项选择]客户提出要办理财产保险，属于客户的（ ）理财需求。
A. 人员保护
B. 收入保护
C. 资产保护
D. 债务减免
