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[多选题]多选题客服经理通过个人客户营销系统(ABMS)客户管理模块可以查询()
A.维护客户整体情况
B.维护关系
C.客户信息管理与分析
D.特定客户群管理 。
[判断题]个人客户营销系统(PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。
A.正确
B.错误
[判断题]( )个人客户营销系统(PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题
以下机构客户营销管理系统的功能中与客户分配功能不相关的有()。
A.客户级别定义
B.人员关系维护
C.客户分配
D.营销项目登记
[单选题]个人客户营销管理系统提醒功能的客户范围为________
A.本人直管客户
B.本人协管客户
C.本人直管、协管客户
D.本人签约客户
[多选题]智慧营销系统实现的主要功能包括（）。
A.客户分析
B.产品管理
C.营销客户
D.统计分析
[多选题] “1+N” 一体化营销公司客户需求解决系统规划的主要功能有O
A.客户需求统一收集、
B.营销进度统一掌控、
C. 综合贡献统一展现、
D.客户风险统一视图。
[多选题] 对具有客户识别营销能力的客户经理,可按照()的原则,开通客户营销系统客户维护权限。
A.服务有必要
B.履职有能力
C.风险可控制
D.人员有保障
[判断题]智慧营销系统客户入格功能只能将自己管理的客户加入网格。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:
通过机构客户营销管理系统中()功能可实现客户档案的上传。
A.客户信息查询
B.客户基本信息修改
C.客户生日提醒信息维护
D.客户分类维护申请
