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[判断题]个人客户营销系统(PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。
A.正确
B.错误
[判断题]GE-个人客户营销系统( PBMS )客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。()
A.正确
B.错误
[填空题]GE-个人客户营销系统( )客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。(对)
[单选题]个人客户营销系统(PBMS)主要功能包括()
A.营销服务管理
B.客户级别
C.客户状态
D.客户申请
[多选题]个人客户营销系统(PBMS)主要功能不包括()
A.营销服务管理
B.客户级别
C.客户状态
D.客户管理
[多选题] ( )客服经理通过个人客户营销系统(PBMS)客户管理模块可以查询( )
A.维护客户整体情况
B.特定客户群情况
C.客户信息管理与分析
D.维护关系
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]MOVA个人业务部分主要通过个人营销系统(PBMS)和绩效管理系统(MOVA)两个系统实现。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户营销管理系统(PBMS)的使用者角色,不正确的是()
A.系统管理员
B.理财经理
C.优质客户
D.业务负责人
[单选题]( )个人客户营销管理系统(PBMS)分为标准版和更加直观、个性化的( )。
A.专业版
B.精简版
C.普通版
D.工作台版
[判断题]判断题个人客户营销系统(ABMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过ABMS系统与客户进行联络。
A.正确
B.错误
[单选题]( )PBMS系统中个人客户概况信息中不包含()
A.交易明细
B.已持有产品信息
C.单位明细
D.客户资产
[单选题]个人客户经营管理系统(PBMS)平台是( )的经营思想研发的系统。
A.以客户为中心
B.以产品为中心
C.以数据为中心
D.以指标为中心
[填空题]PBMS中个人客户概况信息中不包括( )。
[判断题]个人客户经理实行A、B角配备,由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角,负责全权服务优质客户,同时负责将B角介绍给客户;B角有责任对A角的客户服务进行监督,如发现问题,应立即上报网点负责人和上级主管部门
A.正确
B.错误
[判断题]GE-个人客户营销系统中,客户营销画像功能在客户统一视图查询旁边,客户画像特征支持通过点击下钻方式进一步展现数据指标变动趋势、规模分布等信息,详细描述客户特征。( )
A.正确
B.错误
