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[判断题]个人客户营销系统(PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。
A.正确
B.错误
[判断题]GE-个人客户营销系统( PBMS )客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。()
A.正确
B.错误
[判断题]( )个人客户营销系统(PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。
A.正确
B.错误
[填空题]GE-个人客户营销系统( )客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。(对)
[多选题]多选题客服经理通过个人客户营销系统(ABMS)客户管理模块可以查询()
A.维护客户整体情况
B.维护关系
C.客户信息管理与分析
D.特定客户群管理 。
[判断题]客户经理通过个人客户营销管理系统给客户发送的所有短信必须经过上级主管审批。( )
A.正确
B.错误
[多选题] ( )客服经理在PBMS中可以通过( )联系客户
A.短信
B.电话
C.邮件
D.手机
[填空题]KE-客服经理在PBMS中可以通过( )联系客户。
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客服经理在营销客户后要及时在PBMS中记录工作日志,补充客户信息及委托事项。
A.正确
B.错误
[判断题]对 客服经理在营销客户后要及时在PBMS中记录工作日志,补充客户信息及委托事项。
A.正确
B.错误
[判断题]客服经理可通过PBMS系统开展目标客户关系维护,以批量短信、融e联等方式开展信息提醒、业务介绍、产品推荐、服务邀约、情感维护等日常关系维护工作。
A.正确
B.错误
[单选题]客服经理每天营业前登录PBMS系统查看() , 制定当日客户约见、维护及电话、短信营销计划,提前做好客户营销维护工作准备。
A.客户资金变动
B.客户服务分析
C.当日提醒
D.。
[判断题]判断题个人客户营销系统(ABMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过ABMS系统与客户进行联络。
A.正确
B.错误
[填空题]KE-客服经理同过个人客户营销系统( )客户管理模块可以查询( )。
