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[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]CRM系统中，客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触，记录客户营销过程
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理与客户通过营销宝（）与客户互动
A.本人手机
B.单位电话
C.掌银
D.网银
[判断题]信贷管理系统中，通过客户管理，客户经理可以查询客户在全省系统内的贷款及担保业务信息。
A.正确
B.错误
[单选题]( )以下( )不是个人客户营销管理系统的客户筛选维度。
A.卡内信息筛选
B.产品类信息筛选
C.账户类信息筛选
D.客户星级迁移筛选
[判断题]个人客户在未开立账户前，可先行由客户经理通过定价系统输入客户姓名、证件种类和证件号码等客户信息后，发起事前优惠利率申请。相关优惠利率申请经有权人员审批通过后，系统生成优惠利率审批编号。客户服务经理为客户办理开户业务时，输入对应的优惠利率审批编号后，系统自动按审批通过的优惠利率开立账户。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户经理应通过个人()查询其维护客户的个人客户信息。
A.核心银行系统(CBANK)
B.客户关系管理系统(PCRM)
C.业绩价值管理系统(PVMS)
D.客户营销管理系统(PBMS)
[判断题]个人客户已开立账户后，可由客户经理通过定价系统输入客户账号等账户信息后，发起事后优惠利率申请。相关优惠利率申请经有权人员审批通过后生成优惠利率审批编号，核心账务系统自动根据优惠利率审批编号对应的优惠利率进行计息。若申请优惠利率的账户介质为定期存单或定期一本通，客户服务经理应于优惠利率审批通过后，通过“客户服务-单据更换打印-账户凭证更换”路径发起20进行凭证更换。
A.正确
B.错误
[判断题]同一法人行客户经理可以通过管户权移交功能将客户管理权移交给其他客户经理，也可以通过客户共享管理功能实现共同维护；跨法人行应通过客户共享管理功能实现共同维护。
A.正确
B.错误
