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[判断题]商业银行声誉风险管理的核心在于有效管理信用、市场、操作、流动性等风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。（ ）
[单项选择]下列（）做法对提高餐厅社会声誉不利。
A. 服务员微笑礼貌待客
B. 对待客人的提问不能耐心解答
C. 为客人提供优质的饭菜
D. 提供优雅的就餐环境
[判断题]商业银行操作风险包括法律风险、策略风险和声誉风险。
[单项选择]声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照（ ）进行排序。
A. 影响程度和紧迫性
B. 影响程度和时间先后
C. 时间先后和重要程度
D. 时间先后和紧迫性
[判断题]声誉风险和策略风险都属于操作风险的范畴。（ ）
[单项选择]服务员的（）对提高餐厅社会声誉有直接影响。
A. 身材
B. 服装款式
C. 明礼貌的服务态度
D. 工资收入
[多项选择]巴塞尔委员会将银行业金融机构面临的风险划分为信用风险、（）、国家风险、声誉风险、法律风险以及战略风险八大类。
A. 市场风险
B. 环境风险
C. 操作风险
D. 流动性风险
[判断题]个人贷款中的操作风险包括法律风险和声誉风险，但不包括策略风险。（ ）
[多项选择]商业银行高级管理层应充分认识建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务法律风险、操作风险和声誉风险等的重要性，应至少建立（ ）两个层面的内部监督机制。
A. 个人理财业务管理部门内部调查
B. 商业银行监事会检查
C. 审计部门独立审计
D. 法律部门稽核
[多项选择]商业银行的主要风险包括信用风险、（）、国家和转移风险、流动性风险、法律风险以及声誉风险等。（《商业银行内部控制评价试行办法》第17条）
A. 市场风险（含利率风险）
B. 市场风险（不含利率风险）
C. 管理风险
D. 操作风险
[简答题]请结合工作实际，论述操作风险与道德风险、声誉风险的关系。
[单项选择]商业银行（）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 内部控制委员会
[判断题]与声誉风险不同的是，战略风险是一个单维的风险体系。（ ）
[多项选择]董事会和高级管理层负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程，并在其直接领导下，独立设置声誉风险管理职能，负责（ ）声誉风险。
A. 识别
B. 评估
C. 回避
D. 监测
E. 控制
[判断题]资产配置作为投资组合管理中的核心环节，其目标在于协调提高收益与降低风险之间的关系，因而短期投资者最低风险战略可能与长期投资者的最低风险战略大不相同。（）
[单项选择]降低风险成本是风险管理的基本目标。根据风险管理理论，风险成本包括（ ）。
A. 风险损失的实际成本和间接损失成本
B. 风险损失的实际成本和风险损失的无形成本
C. 风险的直接损失成本和间接损失成本
D. 风险损失的实际成本、无形成本和控制风险损失成本
[单项选择]依据风险（）分类，风险可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险与技术风险。
A. 产生的原因
B. 作用的对象
C. 具有的性质
D. 所有的环境
